إصلاح CrowdStrike لنظام التشغيل Windows متاح من Microsoft

كان الجميع يهتمون بشؤونهم يوم الجمعة عندما اكتشفوا أن رحلتهم قد تأخرت، أو أن البنك الذي يتعاملون معه لا يعمل، أو أن المستشفى لا يستطيع تقديم خدمات معينة. كانت مشكلة Windows تؤثر على ملايين أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم، ولكن هذه المرة لم تكن Microsoft مسؤولة عن الخطأ الذي أدى إلى شل الكثير من الشركات التي تعتمد على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

أصدر CrowdStrike تحديثًا أمنيًا قامت العديد من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows بتنزيله تلقائيًا. يحتوي تحديث CrowdStrike هذا على خطأ تسبب في عرض أجهزة الكمبيوتر هذه لشاشة الموت الزرقاء (BSOD) أثناء دخولها في حلقة تمهيد مما جعلها عديمة الفائدة.

أصدر CrowdStrike إصلاحًا يوم الجمعة ساعد مسؤولي تكنولوجيا المعلومات على إصلاح أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. كان عليهم تشغيل Windows في الوضع الآمن ثم حذف ملف من دليل CrowdStrike. ولكن ربما لم يكن هذا الإصلاح كافيًا لجميع أجهزة الكمبيوتر المتأثرة بخطأ الموت الزرقاء. لقد أخذت Microsoft الأمور على عاتقها، وأصدرت إصلاح CrowdStrike الخاص بها خلال عطلة نهاية الأسبوع.

نشرت Microsoft مدونة تصف الإصلاح وتقدم روابط تنزيل للملفات التي سيحتاجها مسؤولو تكنولوجيا المعلومات لإنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد لإصلاح المشكلة.

أي أن أداة Microsoft ستتطلب بعض العمل اليدوي. سيتعين عليك تنزيل الملف من Microsoft ثم إنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك استخدام الملف لإصلاح أجهزة Windows المتأثرة بـ CrowdStrike. يجب أن يقوم محرك الأقراص القابل للتمهيد بحذف الملف تلقائيًا بدلاً من مطالبتك بالانتقال إليه وحذفه يدويًا.

لن تتيح لك الأداة الوصول إلى محرك الأقراص الخاص بجهاز Windows. ولكن إذا تم تمكين حماية تشفير BitLocker على القرص، فستحتاج إلى مفتاح استرداد قبل أن تتمكن الأداة من إصلاح نفسها.

إذا كان لديك أسطول كبير من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows والتي لا تزال تعاني من مشكلة CrowdStrike BSOD وما زلت غير قادر على إصلاحها باستخدام تحديث CrowdStrike أو العملية اليدوية، فقد تكون أداة الاسترداد هذه من Microsoft مناسبة لك.

تأكد من تنزيل الملف مباشرة من Microsoft بدلاً من المصادر الأخرى. لدى Microsoft كتابة مفصلة حول كيفية استرداد أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows باستخدام أداة USB على هذا الرابط. يقدم المستند أيضًا إرشادات خطوة بخطوة لكل ما تحتاج إلى القيام به، اعتمادًا على نوع جهاز Windows الذي تتعامل معه.

مثل الحافة يشير إلى أن Microsoft لديها أيضًا عملية استرداد لأجهزة Windows الافتراضية التي تعمل على Azure. ستجد كل شيء على هذا الرابط.