إنتاجية المؤسسة هي أسهل عملية بيع للذكاء الاصطناعي
كان حدث Microsoft Ignite 2024 الذي أقيم هذا الأسبوع في شيكاغو بمثابة منصة لعرض رؤية Microsoft واستراتيجياتها التي تستهدف بشكل مباشر عملاء الشركات والمؤسسات.
وسلطت الكلمة الرئيسية الضوء على التحولات التكنولوجية التحويلية ودور الذكاء الاصطناعي (AI) في قيادة هذه التغييرات. يدور موضوع هذا العام حول التزام مايكروسوفت بتمكين الشركات من خلال الابتكارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتبسيط سير العمل، وتعزيز الإنتاجية.
افتتحت الكلمة الرئيسية للرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا بالتأمل في المعالم التكنولوجية الماضية، ومقارنة الصعود الحالي للذكاء الاصطناعي باللحظات المحورية مثل إطلاق Windows 3.1 ونمو الحوسبة السحابية.
ومع ذلك، بقي التركيز على الحاضر: قدرة الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل عمليات المؤسسة. تضع Microsoft نفسها كشركة رائدة في هذا المجال من خلال ثلاثة عروض أساسية للذكاء الاصطناعي – Copilot، وCopilot Devices، وCopilot AI Stack.
استراتيجية مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي: كل شيء عن مساعد الطيار
يقع نظام Copilot البيئي في قلب إستراتيجية مؤسسة Microsoft. إنه بمثابة واجهة مستخدم مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تتكامل بشكل عميق عبر مجموعة Microsoft 365، مما يؤدي إلى أتمتة المهام وتقديم رؤى مخصصة وتعزيز التعاون.
أوضحت الأمثلة التي تمت مشاركتها خلال الكلمة الرئيسية تطبيقات العالم الحقيقي، مثل استفادة شركة Vodafone من Copilot لتبسيط إدارة العقود وبنك كوينزلاند الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليل الجداول الزمنية لتحليل المخاطر. يمكن للمؤسسات أتمتة المهام المتكررة وزيادة الكفاءة من خلال إنشاء عوامل ذكاء اصطناعي مخصصة باستخدام Copilot Studio.
مايكروسوفت تؤكد على الأمن
وكان الأمن نقطة محورية أخرى، حيث أكدت مايكروسوفت على “مبادرة المستقبل الآمن” التي تعطي الأولوية لنهج الثقة المعدومة في الأمن والتحسين المستمر في إدارة البيانات.
تهدف التحديثات التي تم إجراؤها على Purview، النظام الأساسي لإدارة البيانات من Microsoft، إلى معالجة التحديات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مثل حماية البيانات واكتشاف النوايا الضارة. تضمنت الكلمة الرئيسية أيضًا إعلانًا هامًا: حدث القرصنة Zero Day Quest – وهي مبادرة تنافسية مصممة لتحديد نقاط الضعف في أنظمة الذكاء الاصطناعي والتي تؤكد التزام Microsoft بتأمين الذكاء الاصطناعي والتقنيات السحابية.
الأجهزة المدعمة بالذكاء الاصطناعي تحتل مركز الصدارة
واستعرض الحدث أيضًا ابتكارات مايكروسوفت في الأجهزة المعززة بالذكاء الاصطناعي. يمثل تقديم أجهزة الكمبيوتر الشخصية Copilot+ خطوة نحو دمج إمكانات السحابة والذكاء الاصطناعي على الحافة، مما يخلق بيئة حوسبة موزعة سلسة.
توفر هذه الأجهزة، التي تم تطويرها بالتعاون مع مصنعي المعدات الأصلية مثل AMD وIntel وQualcomm، أداءً محسنًا للذكاء الاصطناعي وكفاءة في استخدام الطاقة. يسلط هذا التعاون الضوء على الفرص والتحديات التي تواجهها Microsoft في سعيها لتحقيق تجربة مستخدم متماسكة.
وشددت كلمة Ignite الرئيسية على هدف Microsoft المتمثل في تحويل إنتاجية المؤسسة من خلال حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي عبر كل طبقة من طبقاتها، بما في ذلك البنية التحتية والتطبيقات وواجهات المستخدم. يمتد تكامل Copilot إلى ما هو أبعد من الدردشة وصياغة المستندات ليشمل ميزات متقدمة مثل تحليل البيانات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في Excel وملخصات الاجتماعات التلقائية في Teams وإنشاء العروض التقديمية الديناميكية في PowerPoint.
يجسد التكامل الشامل للذكاء الاصطناعي عبر Microsoft 365 طموح الشركة لقيادة التغيير عبر جميع جوانب العمل.
إظهار عائد الاستثمار باستخدام تحليلات مساعد الطيار
كما تم تسليط الضوء على القياس وعائد الاستثمار كعوامل حاسمة لاعتماد الذكاء الاصطناعي. يوفر برنامج Copilot Analytics أدوات للشركات لربط استخدام Copilot بمقاييس أعمال محددة، مثل زيادة المبيعات أو تحسين الكفاءة التشغيلية.
ومن خلال إظهار نتائج ملموسة، تهدف Microsoft إلى التأكيد على قيمة عروض الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ومساعدة المؤسسات على تبرير استثماراتها في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
التنقل في شراكات OEM وتحديات المراسلة
وعلى الرغم من هذه التطورات، فإن الكلمة الرئيسية لم تخجل من التحديات المقبلة. تتمثل إحدى الوجبات الرئيسية في اعتماد Microsoft على نظامها البيئي المعقد لشركاء OEM.
وخلافاً لشركة أبل، التي تحتفظ بصوت فريد في إيصال فوائد التكنولوجيات الجديدة، يتعين على مايكروسوفت أن تعتمد على العديد من مصنعي المعدات الأصلية لتقديم ابتكاراتها وتسويقها. يمكن أن يؤدي هذا الاعتماد الصعب إلى رسائل مجزأة، مما يجعل من الصعب على المستخدمين النهائيين فهم قيمة وقدرات حلول الذكاء الاصطناعي من Microsoft بشكل كامل.
في حين أن التعاون مع مصنعي المعدات الأصلية يسمح بالمرونة والعروض المتنوعة، فإنه يقدم أيضًا تناقضات يمكن أن تعيق اعتماد المستهلك ووعيه.
الأفكار الختامية
في التحليل النهائي، سلط Microsoft Ignite الضوء على رؤية الشركة الطموحة للتحول القائم على الذكاء الاصطناعي داخل بيئات المؤسسات. تسعى Microsoft إلى إعادة تعريف الإنتاجية وتبسيط العمليات ودفع نمو الأعمال من خلال منصات Copilot الخاصة بها.
ومع ذلك، لتحقيق هذه الرؤية بشكل كامل، يجب على الشركة أن تتنقل عبر تعقيدات شراكاتها مع مصنعي المعدات الأصلية، وتسعى جاهدة لتقديم قصة متماسكة ومقنعة تلقى صدى لدى كل من العملاء من الشركات والمستخدمين النهائيين.
ومن خلال معالجة هذه التحديات، تهدف Microsoft إلى ترسيخ مكانتها كشركة رائدة في حلول المؤسسات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي مع ضمان أن تكون رسالتها واضحة ومؤثرة قدر الإمكان.
في حين أن القليل من خطاب ناديلا ركز على المستهلك السائد الكلاسيكي – وهو المجال الذي من المرجح أن تكتسب فيه شركة أبل المزيد من الاهتمام بسبب تصورها الأكثر ودية للعلامة التجارية وتميزها في الرسائل الفردية – فإن مايكروسوفت تركز بشكل مفهوم على أسواق المؤسسات والشركات، التي يهتم بها مديرو تكنولوجيا المعلومات والمديرون التنفيذيون لتكنولوجيا المعلومات. تعترف بأنها أقوى موطئ قدم لها للتبني المبكر للذكاء الاصطناعي – فبعد كل شيء، هذا هو المكان الذي توجد فيه أموال الذكاء الاصطناعي.
