مشكلات Apple لإصلاح اختفاء iCloud Notes
اكتشف بعض مالكي iPhone مؤخرًا أن ملاحظاتهم مفقودة من الهاتف. اكتشف المستخدمون الأذكياء أن قبول شروط خدمة iCloud الجديدة على iPhone يؤدي إلى ظهور الخطأ، وتختفي الملاحظات. يحدث ذلك بعد تحديث iOS 18، لكن iPhone لا يحذف مستندات Notes.
لا تزال هذه البيانات آمنة في iCloud، لكن تطبيق Notes لن يتزامن معها بشكل صحيح بعد الموافقة على شروط الخدمة المحدثة.
لقد أوضحنا لك كيفية إصلاح خطأ Notes المختفي منذ بضعة أيام. اكتشف الناس أن مزامنة ملاحظاتهم من iCloud ستفي بالغرض. انطلاقًا من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها، فإن الحل يعمل بالفعل، وقد استعاد المستخدمون المتأثرون بالفعل إمكانية الوصول إلى ملاحظاتهم.
وفي الوقت نفسه، أصدرت شركة Apple وثيقة دعم تتناول هذه المشكلة. لا توضح الشركة سبب المشكلة، ولكنها تقدم حلاً يتوافق مع الإصلاح غير الرسمي الذي تم إجراؤه قبل بضعة أيام.
لقد كنت أستخدم تطبيق Notes بشكل ديني منذ أن طرحته شركة Apple منذ عدة سنوات. إنه تطبيق تدوين الملاحظات المفضل لدي على أجهزة Mac وiPhone، ولا أريد أن أتخيل فقدان الوصول إلى الملاحظات المحلية أو ملاحظات iCloud.
لم أواجه اختفاء خطأ Notes في أي وقت منذ تشغيل iOS 18. لقد قمت بتثبيت الإصدار التجريبي الأول بمجرد صدوره هذا الصيف، وأنا حاليًا أستخدم الإصدار التجريبي الأحدث من iOS 18.2.
وفي هذه العملية، وافقت على جميع تحديثات شروط الخدمة، دون قراءة أي منها فعليًا. ليس لدي أي فكرة عما إذا كنت قد وافقت بالفعل على شروط خدمة iCloud الجديدة، ولكن أظن أنني فعلت ذلك.
سيتأثر الكثير من مستخدمي iPhone إذا قررت شركة Apple طرح صفحة دعم لمعالجة المشكلة. إليك مستند دعم Apple بالكامل:
فيما يلي كيفية التحقق من إعدادات مزامنة iCloud وإعادة التشغيل إذا لزم الأمر.
إذا لم تظهر ملاحظات iCloud على جهاز iPhone أو iPad أو Apple Vision Pro، فاتبع هذه الخطوات.
- افتح تطبيق الإعدادات، ثم اضغط على اسمك.
- اضغط على iCloud، ثم اضغط على “الملاحظات”.
- تأكد من مزامنة هذا [device] قيد التشغيل، ثم تحقق من تطبيق Notes.
- إذا كنت لا تزال لا ترى ملاحظاتك، فأعد تشغيل iPhone أو iPad أو Apple Vision Pro. بعد إعادة التشغيل، تحقق من إعداداتك مرة أخرى.
بعد هذه الخطوات، يجب أن تظهر ملاحظات iCloud الخاصة بك وتبدأ مزامنتها مرة أخرى على الأجهزة التي تم تسجيل الدخول إليها بنفس حساب Apple. عند اكتمال المزامنة، يجب أن يظهر المحتوى الذي تمت مزامنته مسبقًا مع iCloud.
هذا كل ما عليك فعله لاستعادة ملاحظاتك. مرة أخرى، لم يتم حذفها، ولم تفقد أي شيء. يقع اللوم هنا على مشكلة المزامنة، حيث لم تتم مزامنة ملاحظات iCloud مع تطبيق Notes الخاص بك.
يتطابق حل Apple مع الإصلاح غير الرسمي الذي قمنا بتغطيته قبل بضعة أيام. ومن غير الواضح ما إذا كانت شركة Apple ستمنع حدوث ذلك مع تحديثات iOS 18 اللاحقة. إذا لم تقم بحل مشكلة Notes لديك بعد، أو كنت تواجهها للمرة الأولى، فيجب عليك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
يجب عليك أيضًا تدوين ملاحظة ذهنية حول الإصلاح والعودة إلى iCloud في كل مرة تواجه فيها أي نوع من مشكلات مزامنة iCloud، سواء كان ذلك في Notes أو تطبيق مختلف. الإصلاح سهل مثل إيقاف تشغيل المفتاح وإعادة تشغيله مرة أخرى.
