Walmart يستعد لمشغل ChatGpt
أنا بعد أن قمت بتجميع الدردشة مع تولي بعض التسوق عبر الإنترنت ، وهذا لسببين وجيدين للغاية. أولاً ، لا يتوفر مشغل ChatGPT ، وهو وكيل الذكاء الاصطناعى الوحيد الذي قد يقترب من التسوق لأي شيء نيابة عني الآن ، فقط لمستخدمي ChatGpt Pro ، وهو اشتراك الذكاء الاصطناعي 200 دولار لا يمكنني تبرير دفع مقابله.
الأهم من ذلك ، لست مستعدًا لتسليم بيانات الدفع الخاصة بي إلى الذكاء الاصطناعي أو الثقة في أن ChatGpt ستتبع تعليماتي بشكل صحيح. من المرجح أن أطلب من المشغل تصفح الويب للأشياء التي أحتاجها ، ثم التعامل مع الخطوات النهائية بنفسي ، وتضمين الدفع.
ومع ذلك ، أدرك أن Visa و MasterCard و PayPal قد أعلنت بالفعل عن تكنولوجيا بطاقات الائتمان المصممة للحفاظ على بيانات اعتماد الدفع في سن التسوق. هذه قطعة واحدة من اللغز الذي نحتاجه قبل أن نتمكن من الوثوق تمامًا باحتياجات التسوق لدينا.
يبدو الآن أن عمالقة التسوق مثل Walmart يستعدون للارتفاع الحتمي لوكلاء الذكاء الاصطناعى الذين يقومون بالتسوق ، وهي خطوة مهمة أخرى لتخفيف المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي والتسوق عبر الإنترنت.
أحد الأسباب التي تجعلني لست مستعدًا للثقة في الذكاء الاصطناعي مع شيء بسيط مثل قائمة البقالة هو أن الذكاء الاصطناعى يمكنه الهلوسة. ماذا لو ارتكب خطأ؟ يمكن أن تساعد المتاجر عبر الإنترنت في إعداد منصاتها لتكون أكثر ملاءمة من الذكاء الاصطناعي في تقليل هذا المخاطر.
لن أخبر منظمة العفو الدولية شراء كل شيء لي على الإنترنت. لا يزال التسوق تجربة ممتعة ، ويمكن أن يكون تصفح المتاجر عبر الإنترنت علاجيًا. لكن التسوق عبر الإنترنت يشمل أيضًا مهام مملة ومتكررة حيث تشتري نفس الأشياء مرارًا وتكرارًا. تندرج محلات البقالة والأدوات المنزلية في هذه الفئة ، وهذه قائمة أسميها بكل سرور للمشغل. أود أن أخبر الذكاء الاصطناعي كم مرة أحتاج إلى عناصر معينة وأدعها تعتني بالباقي.
بمجرد اتصال المشغل بالإنترنت ، وهو ما يقوم به عبر جهاز افتراضي بدلاً من جهاز Mac الخاص بي ، فسيتم تجهيزه بقائمة التسوق الخاصة بي وتفضيلاتي وعنوان الشحن وبيانات الدفع. كل ما سيحتاج إلى القيام به هو العثور على العناصر التي أريدها وإكمال عمليات الشراء.
يمكن أن يكون هناك أيضا ظروف للتسوق. على سبيل المثال ، أريد أن تنتظر الصفقات أو المبيعات على منتجات معينة ، وبالتالي فإن الذكاء الاصطناعى لن يقوم بالشراء حتى يكون السعر صحيحًا.
لكي يعمل كل شيء بسلاسة ، تحتاج المتاجر عبر الإنترنت إلى التحضير. يتعين عليهم التعامل مع حركة المرور الإضافية من chatbots والتأكد من أن المنتجات مرئية ويمكن الوصول إليها لوكلاء الذكاء الاصطناعي.
العودة إلى المشغل. تقوم Walmart بالفعل بإعداد متجرها على الإنترنت لاستيعاب وكلاء الذكاء الاصطناعي ، بما في ذلك الإعلان ، وفقًا لتعليقات Walmart Cto Hari Vasudev على مجلة وول ستريت. لن تقع الذكاء الاصطناعي في الحيل الترويجية التي قد تؤثر على المتسوقين البشريين ، لذلك سيحتاج تجار التجزئة إلى حملات إعلانية مصممة لجذب وكلاء الذكاء الاصطناعي.
يستكشف Walmart أيضًا نوعين من تجارب التسوق من الذكاء الاصطناعي. يتضمن المرء أشخاصًا يستخدمون وكلاء التسوق في Walmart من خلال التطبيق أو موقع الويب. سوف تتعامل هذه AIS مع المهام المتكررة والرد على مطالبات المحادثة مثل ، “أريد أن أخطط لحفلة تحت عنوان Unicorn لابنتي”. في هذه الحالة ، سوف تملأ الذكاء الاصطناعى سلة بالعناصر ذات الصلة.
والثاني ، والثانية التي من المرجح أن أستخدمها في المستقبل ، تتضمن المتسوقين الذين يستخدمون وكيل الذكاء الاصطناعى الذي يختاره القيام بالتسوق لهم.
يمكن أن تكون الذكاء الاصطناعى في Walmart جزءًا من هذه العملية. قد يتفاعل الذكاء الاصطناعى المتسوق مع الذكاء الاصطناعي في Walmart. لكن Walmart يرى أيضًا مستقبلًا يتصفح فيه وكيل الذكاء الاصطناعى ومتاجره على الإنترنت تمامًا كما نفعل – زيارة المواقع الإلكترونية ، ومقارنة الخيارات ، وشراء ما يجده دون التحدث إلى ممثل.
إذا قمت بتهمة AI مع شراء قائمة من العناصر من Walmart ، يتم تنفيذ نصف المهمة. ستقوم الذكاء الاصطناعى بزيارة متجر Walmart على الإنترنت ، والبحث عن العناصر المدرجة ، وتحقق من استيفاء جميع الشروط ، مثل السعر.
ولكن إذا طلبت ذلك للعثور على الخيار الأرخص بشكل عام ، فسيتعين على الذكاء الاصطناعى تصفح الويب بأكمله للعثور على أفضل صفقة. هذا هو المكان الذي قد يلعب فيه الإعلان. تمامًا مثلنا ، ستشاهد الذكاء الاصطناعى الإعلانات أثناء التصفح ، وليس فقط قوائم المنتجات من البائعين المختلفين.
سيحتاج تجار التجزئة مثل Walmart إلى التفكير في كيفية ظهور منتجاتهم لوكلاء الذكاء الاصطناعي ، ومتى يقدمون خصومات لهم. أظن أيضًا أنهم سيستخدمون أدوات AI الداخلية لاكتشاف ما إذا كان الإنسان أو الروبوت يزور الموقع ويتكيف مع استراتيجيات التسعير وفقًا لذلك.
خلاصة القول هي أننا ما زلنا في المراحل المبكرة من استخدام الذكاء الاصطناعي للتسوق عبر الإنترنت. لكن من المشجع أن نرى تجار التجزئة يستعدون بالفعل لعملاء الذكاء الاصطناعي. بينما ننتظر هذا المستقبل ، ضع في اعتبارك أن المتاجر مثل Walmart على وشك رفع بعض الأسعار ، بغض النظر عمن يقوم بالتسوق.
