عندما دفعت ماريوت 355 مليون دولار مقابل العلامة التجارية CitizenM العام الماضي، كان لدينا سؤال رئيسي: هل يمكن لواحدة من أكبر شركات الفنادق في العالم استيعاب علامة تجارية مبنية على القيام بكل ما لا تفعله عادة شركات الفنادق الكبرى؟ فندق سيتيزن إم، الذي يحتوي على غرف صغيرة ولا توجد مكاتب استقبال في ردهات الفندق، لا يبدو مثل الفنادق العادية.
بعد مرور عام على إتمام الصفقة، يقول لينيرت دي يونج، الرئيس التنفيذي لشركة Another Star – الشركة التي أعيدت تسميتها الآن والتي باعت العلامة التجارية CitizenM لشركة ماريوت – إن القضية التجارية ما زالت صامدة. احتفظت شركة Another Star بالفنادق وتقوم الآن بتشغيلها باعتبارها صاحبة الامتياز.
وقال: “إذا سافرت داخل أوروبا، فيمكنك السفر عبر الخطوط الجوية البريطانية أو رايان إير – فكلاهما يطيران من نفس العلامة التجارية للطائرات، ولكن إذا نظرت داخل الطائرة، فستجد أشخاصًا مختلفين”. “هذا هو أكبر تغيير رأيناه. لقد رأينا أشخاصًا مختلفين يأتون إلى أبوابنا.”
هؤلاء الأشخاص المختلفون هم، في جزء كبير منهم، أعضاء في برنامج Marriott Bonvoy.
“بعد عام واحد فقط من ظهور العلامة التجارية
