مع اكتساب السفر أهمية كبيرة بين الأجيال الشابة كوسيلة للتعبير عن الذات والتواصل، بدأت توقعات الضيوف تتغير. مع وجود أكثر من 230 مليون مستهلك من الجيل Z في الصين الكبرى، تعمل IHG على تكثيف المبادرات التي تركز على الشباب عبر ثلاث أولويات رئيسية: الاهتمامات المشتركة، وقيمة السفر، وإلهام الوجهة. من خلال شراكات مثل King Pro League (KPL) والعروض الحصرية للطلاب وخطط الرحلات المنسقة، تعمل IHG على تعزيز المشاركة وتعزيز الولاء طويل الأمد مع الجيل القادم من المسافرين.
تحويل المصالح المشتركة إلى مشاركة هادفة
تعمل IHG One Rewards على توسيع شراكتها مع KPL للاستفادة من مشهد الرياضات الإلكترونية في الصين الكبرى، حيث تقدم امتيازات حصرية خلال موسم الصيف. وتتوافق هذه الخطوة مع ثقافة الشباب، وتوسع قيمة العضوية إلى ما هو أبعد من الإقامات، وتقلل من حواجز السفر، وتعزز ولاء الضيوف، مع ضخ طاقة جديدة في مجموعة العلامات التجارية لمجموعة IHG.
خلق قيمة في كل إقامة
لدعم مناسبات السفر المتنوعة – بدءًا من رحلات التخرج وعطلات الأصدقاء وحتى الرحلات الحضرية – تقدم IHG خصمًا بنسبة 20% على سكن الطلاب عبر برنامج IHG One Rewards WeChat المصغر، والمتوفر في فنادق ومنتجعات Holiday Inn، وفنادق Holiday Inn Express، وفنادق EVEN، وفنادق Atwell، وفنادق Garner. تلبي المحفظة أنماط حياة الشباب المتنوعة، بدءًا من الإقامات الاجتماعية التي تركز على الصحة وحتى الإقامات الفعالة والشخصية. يربح الضيوف أيضًا نقاطًا، ويستبدلون ليالي المكافآت، ويحصلون على امتيازات حصرية مثل مزادات تذاكر الحفلات الموسيقية. ومن خلال نقاط الاتصال هذه، تهدف IHG إلى بناء تقارب للعلامة التجارية وتعميق الولاء للعضوية بين المسافرين الشباب.
إلهام تخطيط السفر الأكثر ذكاءً
يتنوع السفر في الصيف بين الأجيال الشابة، مدفوعًا برحلات التخرج، وعطلات الأصدقاء، وعطلات التوقف عن العمل – مع التواصل الاجتماعي، واللحظات المهمة، وإعادة الشحن كمحفزات رئيسية. واستجابةً لذلك، نظمت IHG ثمانية مسارات سفر عبر مجموعات المدن الرئيسية، بما في ذلك شيان، وتشنغدو، وتشونغتشينغ، وشيامن، وتشيوانتشو، وفوتشو، وبكين، وتيانجين، وتشينغداو، وشانغهاي، وهانغتشو، ونانجينغ. من خلال مزج الإقامات الفندقية مع الثقافة المحلية واكتشاف الأحياء وأبرز الوجهات، تقدم مسارات الرحلات إلهامًا عمليًا وغنيًا بالخبرة لسفر صيفي أكثر كفاءة ومتعة.
بدءًا من شراكات الرياضات الإلكترونية وخصومات الطلاب وحتى برامج الرحلات المنسقة، تعالج IHG ما يقدّره المسافرون الصغار أكثر من غيره – القدرة على تحمل التكاليف وتخطيط الرحلات والاهتمامات المشتركة والإقامات عالية الجودة. في مشهد الضيافة اليوم، يتجاوز بناء تقارب العلامة التجارية مجرد إقامة واحدة؛ فهو يتطلب التواصل مع الضيوف عبر مراحل الحياة ومناسبات السفر، وتعزيز الروابط العاطفية الدائمة. وبالنظر إلى المستقبل، ستواصل IHG الاستفادة من مجموعة علاماتها التجارية المتنوعة، وIHG One Rewards، وشبكة الوجهات الواسعة لتقديم عروض أكثر مرونة ومكافأة وقائمة على الجودة للجيل القادم.
