النقاط الرئيسية
- تتعامل أمريكان إكسبريس مع منصات حجز الطعام كمحرك لاكتساب العملاء، وذلك باستخدام بيانات الحجز لتحديد رواد المطعم ذوي الإنفاق المرتفع وتحويلهم إلى حاملي بطاقات متميزة – شراء بيانات النية التي تتجاوز قيمتها الحجوزات نفسها.
- على عكس عمليات الاستحواذ النموذجية، ستقوم أمريكان إكسبريس بدمج شركتي ريزي وتوك في الولايات المتحدة مع الحفاظ على ذا فورك كعلامة تجارية أوروبية مستقلة، مما يشير إلى أن ثقة العلامة التجارية المحلية هي الأصل الذي يستحق الحفاظ عليه.
- تتماشى الصفقة مع الزخم القوي لـ Amex – حيث ارتفعت حجوزات السفر في الربع الثاني بنسبة 22٪ مقابل نمو الإنفاق الاستهلاكي بنسبة 11٪ – مما أدى إلى زيادة توجيهات الإيرادات للعام بأكمله إلى 10٪ واستثمارات تقنية إضافية غير مخطط لها سابقًا في النصف الثاني.
ملخص
يمثل استحواذ شركة American Express المرتقب على TheFork من Tripadvisor بقيمة 700 مليون دولار أكثر من مجرد ميزة خدمة لأعضاء البطاقات المسافرين إلى أوروبا – إنها لعبة استراتيجية على أعلى المستويات لتحديد وتحويل رواد المطعم ذوي الإنفاق المرتفع إلى حاملي بطاقات متميزة. من خلال الانضمام إلى أصول حجز الطعام الحالية في أمريكان إكسبريس، ريسي آند توك، فإن TheFork (أكبر منصة لحجوزات الطعام في أوروبا، والتي تضيف 50000 مطعم في 11 سوقًا أوروبية) ستمنح أمريكان إكسبريس بيانات نية خاصة حول سلوك العشاء المتميز الذي يتجاوز ما تكشفه معاملات البطاقة وحدها. ومن الجدير بالذكر أن أمريكان إكسبريس تخطط لدمج شركتي Resy و Tock ومقرهما الولايات المتحدة مع الحفاظ على TheFork كعلامة تجارية أوروبية مستقلة، والحفاظ على الثقة المحلية وقيمة العلامة التجارية. تتوافق الصفقة، المتوقع إبرامها في وقت لاحق من هذا العام، مع استراتيجية أمريكان إكسبريس الأوسع للاستثمار في المزايا التي يقدرها العملاء المتميزون – السفر والصالات والفنادق الفاخرة والمطاعم – وسط حجوزات السفر في الربع الثاني التي ارتفعت بنسبة 22٪ على أساس سنوي، متجاوزة نمو 11٪ في إنفاق المستهلكين في الولايات المتحدة. رفعت أمريكان إكسبريس توجيهات نمو الإيرادات للعام بأكمله إلى 10% وستعيد استثمار الأداء المتفوق في مبادرات النمو، بما في ذلك الاستثمارات التكنولوجية غير المخطط لها المرتبطة بهذا الاستحواذ.
