التضخم يؤخر شراء الهواتف الجديدة للعديد من الأمريكيين: دراسة

يتسبب التضخم في قيام العديد من المستهلكين بترقية هواتفهم المحمولة الجديدة هذا العام، وفقًا لمسح أجرته إحدى منصات التمويل الشخصي عبر الإنترنت.

وجد الاستطلاع الذي شمل أكثر من 210 من المشاركين، باستخدام بيانات تم تطبيعها حسب العمر والجنس والدخل بحيث تعكس العينة التركيبة السكانية للولايات المتحدة، أن ما يقرب من اثنين من كل ثلاثة أمريكيين (63٪) قالوا إنهم لن يشتروا هاتفًا محمولًا جديدًا هذا العام بسبب من التضخم.

وأشار سكوت ديلان، مؤسس شركة NexaTech Ventures، وهي شركة لرأس المال الاستثماري في مانشستر، إنجلترا، إلى أن “التضخم هو بالتأكيد عامل مهم في خفض شراء الهواتف الذكية، ولكن من المهم أن ندرك أن المستهلكين أصبحوا أكثر ذكاءً فيما يتعلق بالمكان الذي يخصصون فيه مواردهم”.

وقال لـ TechNewsWorld: “مع استمرار الهواتف لفترة أطول وخيارات بأسعار معقولة في السوق، قد يؤدي التضخم إلى تسريع التحول الذي كان يحدث بالفعل – حيث أصبحت أيام الترقيات السنوية شيئًا من الماضي”.

وأضاف Dev Nag، الرئيس التنفيذي ومؤسس QueryPal، وهو برنامج دردشة مؤسسي مقره في سان فرانسيسكو: “من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن التضخم قد يؤخر عمليات الشراء بالنسبة للبعض، إلا أن الهواتف الذكية أصبحت أدوات أساسية للحياة الشخصية والمهنية للعديد من الأشخاص. وقد تدفع هذه الضرورة بعض المستهلكين إلى إعطاء الأولوية لشراء الهواتف حتى في الأوقات الاقتصادية الصعبة.

وقال لـ TechNewsWorld: “بالإضافة إلى ذلك، فإن الاتجاه نحو الاحتفاظ بالهواتف لفترة أطول قد يتسارع بسبب الضغوط الاقتصادية، مما قد يؤثر على دورات الترقية التقليدية لصناعة الهواتف الذكية ونماذج الإيرادات”.

هواتف مقاومة للتضخم

أكد روب إندرل، الرئيس والمحلل الرئيسي في مجموعة إندرل، وهي شركة خدمات استشارية، في بيند بولاية أوريغون، أن التضخم في العادة لا يؤثر على السلع الفاخرة، لكن آيفون يعد استثناءً. قال لـ TechNewsWorld. “كان من المفترض أن يؤدي هذا إلى تآكل صورة العلامة التجارية لشركة Apple كعلامة تجارية فاخرة، لكنه لم يحدث. التضخم له تأثير أكبر بكثير على الطبقة المتوسطة والمشترين الأقل من تأثيره على الأثرياء.

ومن عجيب المفارقات أنه على الرغم من أن التضخم ضرب أسعار العديد من المنتجات، إلا أن الهواتف الذكية الرائدة كانت، في معظمها، مقاومة للتضخم. وأشار ماكس مكاسكيل، وهو كاتب في WhistleOut، وهو محرك بحث لخدمات الهاتف الخليوي والإنترنت، إلى أن “معظم الزيادات في الأسعار اقتصرت على الطرازات المتميزة”.

“لقد حافظ iPhone 16 على [US]وقال لـ TechNewsWorld: السعر المبدئي هو 799 دولارًا والذي بدأ مع iPhone 12 لعام 2020. “كان سعر إصدار Samsung Galaxy S24 البالغ 799 دولارًا هو نفس سعر S21 اعتبارًا من عام 2021. جوجل هي الشركة الوحيدة التي خالفت هذا الاتجاه من خلال رفع أسعار Pixel باستمرار على مدار العامين الماضيين.”

هناك أسباب أخرى غير التضخم يمكن أن تثني المستهلكين عن شراء هاتف جديد. قال جريج ستيرلنج، المؤسس المشارك لموقع Near Media، وهو موقع إخباري وتعليقات وتحليلات، لـ TechNewsWorld: “إن انعدام الأمن الاقتصادي وانعدام الأمن الوظيفي هما من العوامل الأكثر ترجيحًا في قرار تأخير شراء هاتف جديد من التضخم”.

وأضاف تشيب لوبو، كاتب WalletHub: “يتخذ المستهلكون أحيانًا نهجًا يقول: إذا لم يكن المنتج مكسورًا، فلا تقم بإصلاحه”.

“جهاز iPhone 12 الحالي الخاص بي يعمل بشكل جيد. سأستخدمه حتى لم يعد مدعومًا. وقال لـ TechNewsWorld: “ثم سأفكر في تحديثه”.

تناقص عوائد الميزة

كما يقوم المستهلكون بشكل متزايد بجعل هواتفهم الجديدة هاتفًا قديمًا. “لقد شهدنا بالتأكيد إطالة دورات الاستبدال. وأوضح روس روبين، المحلل الرئيسي في شركة Reticle Research، وهي شركة استشارية في مجال تكنولوجيا المستهلك في مدينة نيويورك: “لقد شهدنا الكثير من النمو في الفئات المجددة والمستعملة أيضًا”.

وقال لـ TechNewsWorld: “الهواتف الذكية هي فئة أجهزة ناضجة في هذه المرحلة”. “خذ إعلان شركة Apple هذا الأسبوع. استمروا في تطوير المنصة، لكن أشياء مثل زر التحكم في الكاميرا ربما لن تكون شيئًا سيحفز الكثير من الناس على الصراخ، “يجب أن أحصل على هذا الآن!” ومن ثم رمي هواتفهم الحالية في سلة المهملات.

وأضاف ديلان من NexaTech: “إننا نشهد عوائد متناقصة من حيث التقدم الكبير بين ترقيات النماذج”.

وتابع: “يحتفظ المستهلكون بأجهزتهم لفترة أطول لأن التحسينات – سواء في قوة المعالجة أو جودة الكاميرا أو البرامج – أصبحت تدريجية وليست رائدة”.

وأشار ديلان إلى أن المخاوف المتعلقة بالاستدامة بدأت أيضًا في التأثير على قرارات الشراء. وأوضح أن “العديد من المستهلكين، وخاصة الشباب منهم، أصبحوا أكثر وعياً بالأثر البيئي للترقية كل عام”.

وقال: “هناك أيضًا زيادة في طول عمر البرامج، حيث تقدم الشركات دعمًا برمجيًا موسعًا للطرز القديمة، مما يسهل على المستخدمين الاحتفاظ بأجهزتهم لفترة أطول دون التضحية بالوظائف”.

رابط الهاتف إلى الذات

ووجد الاستطلاع أيضًا أن أكثر من اثنين من كل خمسة أمريكيين يعتقدون أن جهاز iPhone الجديد يستحق تراكم الديون عليه. كان Lupo من WalletHub في حيرة من أمره بسبب هذه النتيجة. وقال: “أنا مندهش من أن أي شخص يعتقد أنه من المقبول الاستدانة للحصول على جهاز iPhone”. “أنت تتحمل دينًا لشراء منزل، ربما لشراء سيارة، ولكن من أجل هاتف iPhone؟ أعتقد أن اثنين من كل خمسة مرتفع للغاية.

وأضاف Nag من QueryPal: “إن استعداد بعض المستهلكين للاستدانة لشراء أحدث أجهزة iPhone يدل على قوة علامة Apple التجارية وتسويقها”.

وتابع: “لقد نجحت شركة Apple في وضع منتجاتها كعناصر متميزة ومرغوبة تستحق زيادة ميزانية الفرد من أجلها”. “وهذا يعكس الجودة والحالة الملموسة المرتبطة بمنتجات Apple.”

وأضاف: “ومع ذلك، فهو يسلط الضوء أيضًا على المشكلات المحتملة المتعلقة بمحو الأمية المالية للمستهلك وقوة التسويق للتأثير على قرارات الشراء، وأحيانًا ضد المصالح المالية الفضلى للمستهلكين”.

ومن النتائج الأخرى التي توصلت إليها دراسة استقصائية أن 42% من الأمريكيين يعتقدون أن امتلاك أحدث هاتف iPhone مهم لصورتهم الذاتية. وشملت النتائج الأخرى ما يلي:

• يعتقد تسعة من كل 10 أمريكيين أن أسعار أجهزة iPhone مبالغ فيها.
• يصنف 30% من الأشخاص الأشخاص الذين يمتلكون دائمًا أحدث هاتف iPhone على أنهم أغنياء، بينما يعتقد 27% منهم أنهم مسرفون.
• 65% من الناس يعتقدون أن شركة أبل محتكرة.

وقال ديلان: “لقد تطورت الهواتف الذكية لتصبح امتدادًا لهوياتنا”. “من نواحٍ عديدة، فهي ليست مجرد أدوات للتواصل ولكنها علامات النجاح والذوق الشخصي وحتى العملة الاجتماعية.”

وتابع: “إن التكنولوجيا التي نحملها تشير إلى مدى تواصلنا وإنتاجنا وثرائنا”.

وأضاف: “إن ثقافة الترقيات المنتظمة، خاصة بين الفئة السكانية الأصغر سنا، تغذي هذه الدورة”. “لقد قامت شركتا Apple وSamsung بعمل استثنائي في وضع أجهزتهما كمنتجات فاخرة، تشبه إلى حد كبير الملابس أو السيارات المصممة، مما يسهل على الأشخاص ربط صورتهم الذاتية بالهواتف التي يحملونها.”