رفعت Apple دعوى على الإعلانات الخاطئة
كان على Apple أن تنظف قبل بضعة أيام وأن تكشف أن Smart Siri تتميز بعرضها في WWDC 2024 لن يكون متاحًا عبر Apple Intelligence هذا العام. قد يضربون iPhone و iPad و Mac العام المقبل. سحبت Apple أيضًا هذا الإعلان الذي يضم Bella Ramsay الذي أعلن عن ميزات Smart Siri في Apple Intelligence قبل إطلاق iPhone 16.
لقد أدركنا جميعًا أن Seri Siri Apple تصوره هو من الناحية العملية ، وهو حدث نادر لـ Apple. أعلنت الشركة بشكل أساسي عن مفهوم الذكاء الاصطناعي المتقدم في WWDC 2024 لم تستطع تقديمه. قام المطلعون على Apple مثل John Grober على مراجعات Scathing لسلوك Apple المتعلق بـ Siri ، مما يعزز فكرة أن مساعد AI كان Vaporware.
منذ ذلك الحين ، سمعنا عن اجتماعات Apple الداخلية حول Apple Intelligence ، بما في ذلك إعادة تعديل Exec المزعومة التي لم تعلن Apple بعد.
لم تطلق شركة Apple أي شخص على Siri Fiasco ، لكن الشركة عينت Mike Rockwell مدرب Vision Pro لقيادة جهود Siri. كما قلت من قبل ، ما زلت أتوقع أن يكون إصدار Smart Siri متاحًا في Apple Intelligence على iPhone ، بغض النظر عن المدة التي يستغرقها. يبدو أن Apple مصممة على توصيلها أيضًا.
ومع ذلك ، عندما اضطرت Apple إلى الاعتراف بتأخير Smart Siri ، كان من الواضح أن الدعاوى القضائية ستتبعها ، خاصة بعد سحب Apple هذا الإعلان. هذه الدعوى الأولى موجودة بالفعل هنا ، تزعم أن Apple شاركت في إعلانات خاطئة لبيع سلسلة iPhone 16.
وفقًا لـ Axios ، رفعت شركة كلاركسون المحاماة الدعوى الفيدرالية يوم الأربعاء في محكمة المقاطعة الأمريكية في سان خوسيه. تسعى الدعوى إلى الحصول على حالة صفية ، وطلب أضرار غير محددة لأولئك الذين اشتروا أجهزة iPhone الجاهزة لـ Apple Intelligence وغيرها من الأجهزة.
تم رفع الدعوى للتو ، وستستغرق بعض الوقت لتسوية ، لكن هذا الإجراء الجماعي المحتمل يبدو أنه سيكلف Apple. بعد كل شيء ، تلقت Apple الكثير من الانتقادات في الأسابيع التي تلت إطلاق iPhone 16 للإعلان عن ميزات Apple Intelligence للهواتف الجديدة التي لن تكون هناك عندما يتلقى المشترون وحداتهم.
ستظهر ميزات ذكاء Apple على مراحل ، بدءًا من iOS 18.1. قبل العالم هذه النتيجة ، وثقة أن Apple ستقوم بشحن ميزات البرمجيات الموعودة. لم يكن هناك سابقة تشير إلى أن Apple قد تواجه مشكلات.
هذا ما يشير إليه المحامون منذ البداية.
“إن إعلانات Apple تشبع الإنترنت والتلفزيون وغيرها من الموجات الهوائية لتنمية توقعات مستهلك واضحة ومعقولة بأن هذه الميزات التحويلية ستكون متاحة عند إصدار iPhone” ، تكتب الدعوى.
“لقد دفع هذا الإثارة غير المسبوقة في السوق ، حتى بالنسبة إلى Apple ، كما عرفت الشركة ذلك ، وكجزء من جهود Apple المستمرة لإقناع المستهلكين بالترقية بسعر متميز وتمييز نفسها عن المنافسين الذين يعتبرون الفوز بسباق AI-ARMS.”
يذهب المحامون إلى أبعد من ذلك ، قائلين إن Apple عرفت أن ميزات ذكاء Apple التي كانت تجريتها لم تكن تعمل.
“لكن Apple كانت تعرف أيضًا أن أيًا منها لم يكن صحيحًا. في الآونة الأخيرة ، في الآونة الأخيرة ، تحت الضغط من المستهلكين الغاضبين والتدقيق في الصناعة ، اضطرت Apple إلى الاعتراف بأن ميزات ذكاء Apple البارز ، بما في ذلك تحسينات SIRI التي غذت أكبر إثارة للمستهلكين ، لم تكن موجودة في ذلك الوقت ولم تكن موجودة الآن” ، كما يقولون.
كما أشار Gruber بشكل مناسب قبل بضعة أيام ، عرفت Apple بوضوح أن ميزات Smart Siri في عرض WWDC 2024 لم تكن جيدة بما يكفي للعيش أمام جمهور كبير أو أكثر محدودًا. اقترح غياب ميزة Smart Siri في إصدار IOS 18.4 التجريبي أيضًا أن Apple تعاني من مشاكل كبيرة على يديها.
“الأسوأ من ذلك ، اعترفت شركة Apple بأنه إذا كانت هذه الميزات تتحقق على الإطلاق ، فلن تكون حتى عام 2026 – بعد مرور عدة سنوات على أن حملتها التسويقية المنتشرة مبنية على كذبة 8” ، كما تقول الدعوى. “على هذه الخلفية ، خدعت شركة Apple ملايين المستهلكين لشراء هواتف جديدة لم يحتاجوا إليها بناءً على الميزات غير الموجودة ، في انتهاك لقوانين إعلانات كاذبة وحماية المستهلك المتعددة.”
مما لا يثير الدهشة ، أن الدعوى (المتوفرة في هذا الرابط) تحتوي على لقطات شاشة من موقع Ramsey التجاري وموقع Apple. ويشمل أيضًا المطالبات التي قدمتها Apple حول Apple Intelligence ومساعد Smart Siri القادم إلى iOS 18.
ماذا يحدث بعد ذلك؟ سيتعين علينا الانتظار بعض الوقت لرؤية هذه الدعوى تلعب. قبل أن نصل إلى تسوية من أي وقت مضى ، ستعقد Apple حدث WWDC 2025 في غضون بضعة أشهر ، حيث سيتعين عليها حتما معالجة فوضى Apple Intelligence أثناء الكشف عن ميزات البرمجيات الجديدة للعام المقبل.
نأمل أن تعتذر شركة Apple عن تأخير Smart Siri قبل WWDC ، أو في الحدث. لكن لا يمكنني إلقاء اللوم على أي مشتري iPhone اشترى جهاز iPhone 16 إذا كانوا يرغبون في الانضمام إلى الدعوى والبحث عن أضرار من Apple.
