إنسانية منظمة العفو الدولية دبوس أذكر؟ مشكلة بطارية حالة الشحن
لقد أصبح من الواضح بشكل متزايد أن Humane AI Pin ليس له مستقبل مشرق. في العام الماضي، بدا أول جهاز يمكن ارتداؤه يعتمد على الذكاء الاصطناعي وكأنه بداية لفكرة عظيمة، لكن المنتج الفعلي فشل في تحقيق ذلك. لا يعد AI Pin بديلاً للهاتف الذكي وقد لا يكون ملحقًا رائعًا للهاتف الذكي أيضًا. وفقًا للتقارير الأخيرة، تبحث شركة Humane عن مشتري، مما يدل على أن الشركة الناشئة لا تعمل بشكل جيد.
ويزداد الأمر سوءًا، حيث تواجه الشركة الآن مشكلة مع خلايا البطارية الخاصة بأحد الملحقات التي تأتي مع Ai Pin. يشكل ملحق علبة الشحن خطرًا على السلامة من الحرائق، لذا تطلب منظمة Humane من المالكين التوقف عن استخدامه على الفور.
هذا ليس استدعاء كامل لـ Humane Ai Pin، حيث أن كل شيء آخر لا يزال يعمل. ومن غير الواضح أيضًا كيف سيتأثر المستخدمون. لم تتفاعل شركة Humane إلا مع حادثة واحدة من أحد العملاء. لكن المخاطر المتعلقة بالسلامة المتعلقة بالبطارية لا تعتبر أبدًا علامة جيدة لأي نوع من المنتجات التقنية.
أرسلت منظمة Humane بريدًا إلكترونيًا إلى مالكي Ai Pin الحافة مشترك. ستجده كاملاً في نهاية هذه التدوينة.
تنصح شركة Humane المستخدمين بالتوقف عن استخدام وشحن ملحق علبة الشحن لأنه يحتوي على خلايا بطارية بها مشكلات معينة. “عند تلقي تقرير واحد عن مشكلة شحن أثناء استخدام كابل USB-C من طرف ثالث ومصدر طاقة من طرف ثالث، حددنا مشكلة في الجودة في خلية البطارية التي يوفرها بائع طرف ثالث والمستخدمة في ملحق علبة الشحن الخاص بك، “يقرأ البريد الإلكتروني.
لم يعد مورد البطارية يفي بمعايير الجودة الخاصة بشركة Humane. قد تشكل خلايا البطارية من هذا المورد خطر الحريق. أسقطت شركة Humane البائع، وهي تبحث عن بديل للبطاريات التي تدخل في ملحق Charge Case.
قالت Humane أيضًا أن Ai Pin نفسه، ومعززات البطارية، ولوحة الشحن لم تتأثر. تحتوي هذه الأجهزة على بطاريات من بائعين مختلفين.
قالت شركة Humane إنها ستوفر للمشترين شهرين من اشتراكها مجانًا للتعويض عن مشكلات البطارية. ومع ذلك، فإنه لم يوفر علاجًا للملحق المتأثر. يجب على الشركة جمع الوحدات المعيبة واستبدالها بأخرى آمنة.
ولكن مرة أخرى، هذا ليس استدعاء كامل، والذي يجب أن يتضمن حلولاً للمشتري. والأسوأ من ذلك هو أن منظمة Humane لم تتناول الأمر على موقعها الإلكتروني، ولكن تم وضع علامة على Charge Case على أنها غير متوفرة في متجرها:
من باب الحذر الشديد، نتواصل معك اليوم لنطلب منك التوقف فورًا عن استخدام ملحق علبة الشحن وشحنه بسبب مشكلة في خلايا بطارية معينة لملحق علبة الشحن.
عند تلقي تقرير واحد عن مشكلة شحن أثناء استخدام كابل USB-C من طرف ثالث ومصدر طاقة من طرف ثالث، حددنا مشكلة في الجودة تتعلق بخلية البطارية التي يوفرها بائع طرف ثالث والمستخدمة في ملحق علبة الشحن الخاصة بك.
توصل تحقيقنا إلى أن مورد البطارية لم يعد يفي بمعايير الجودة الخاصة بنا وأن هناك احتمال أن تشكل بعض خلايا البطارية التي يوفرها هذا البائع خطرًا على السلامة من الحرائق. ونتيجة لذلك، قمنا على الفور باستبعاد بائع البطاريات هذا بينما نعمل على تحديد بائع جديد لتجنب مثل هذه المشكلات والحفاظ على معايير الجودة العالية لدينا.
المشكلة التي تم تحديدها معزولة فقط في خلايا بطارية معينة مستخدمة في ملحق علبة الشحن ولا تتعلق بتصميم جهاز ملحق علبة الشحن.
الأهم من ذلك، أن دبوس Ai الخاص بشركة Humane ومعزز البطارية ولوحة الشحن لا يتأثران لأن البائع غير المؤهل لا يوفر البطاريات أو أي مكونات أخرى لمنتجات Humane هذه، وهي آمنة للاستخدام المستمر.
على الرغم من أننا نعلم أن هذا قد يسبب إزعاجًا لك، إلا أن سلامة العملاء هي أولويتنا في شركة Humane. نحن نصمم Ai Pin والملحقات ذات الصلة مع وضع السلامة في الاعتبار، ونختبرها بدقة ونعتمدها وفقًا لمعايير السلامة الأمريكية والدولية المعمول بها.
نحن نقدر تفهمك وسنوفر لك شهرين إضافيين مجانًا من اشتراك Humane.
كن مطمئنًا إلى أننا ملتزمون بسلامتك ورضاك وسنشارك معلومات إضافية عندما ننتهي من تحقيقنا.
فريق الإنسانية
البريد الإلكتروني الكامل يتبع أدناه.
