تتفوق Apple على Google وMicrosoft في طرح الذكاء الاصطناعي

على مدى الأسابيع القليلة الماضية، كان لدينا Google I/O، الذي سلط الضوء على طرح محرك Google Gemini AI للهواتف الذكية؛ Microsoft Build، التي ركزت على طرح برنامج Copilot+ لأجهزة الكمبيوتر الشخصية؛ وفيديو WWDC24 من Apple، والذي عرض طرح الذكاء الاصطناعي على كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية.

لقد تم تنفيذ عملية إطلاق Google بشكل جيد، مع التركيز على الميزات الجذابة والمثيرة للاهتمام، ولاقت استحسانًا كبيرًا. كان حدث مايكروسوفت فوضويًا بعض الشيء؛ لم تعمل إمكاناتها الأكثر تقدمًا على أي أجهزة موجودة، ولم تشمل معظم سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية، وقامت بالكثير من الضغط السلبي على ميزة الاستدعاء، والتي دُفنت تحت مخاوف زائفة تحيط بالخصوصية.

طرحت شركة Apple نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها – والذي يرمز إلى “Apple Intelligence” بطريقة لطيفة – عبر معظم خطوط إنتاجها، حيث قامت بالربط بشكل جيد بين أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية بطريقة أكثر إقناعًا وشمولاً من Google أو Microsoft.

دعنا نستكشف طرح منتجات الذكاء الاصطناعي هذا الأسبوع. بعد ذلك، سنختتم بمنتج الأسبوع الخاص بي: وهو تطبيق متقدم لعقد مؤتمرات الفيديو والذي احتضن للتو Vision Pro من Apple لإنشاء حل أكثر إقناعًا للعاملين عن بعد.

نهج Apple المتفوق في الكلمات الأساسية للحدث

واحدة من أكبر المشاكل التي تواجهها كل شركة اليوم هي كيفية التسويق للمستخدمين. عندما كنت أكبر، كان لديك تلفزيون وراديو ومجموعة متنوعة من المنشورات، ركز الكثير منها على التكنولوجيا، حيث يمكنك الإعلان لنشر الكلمة. واليوم، أصبحت هذه الوسائط التقليدية أقل فعالية بكثير لأن الأشخاص يستخدمون الويب، ويشتركون في خدمات الفيديو الخالية من الإعلانات، ويتعلمون كيفية استخدام أدوات حظر الإعلانات أو تجاهل الإعلانات المستندة إلى الويب.

إحدى الطرق التي يتعين على شركات مثل Apple وGoogle وMicrosoft إيصال الرسالة بها إلى المستخدمين هي من خلال الكلمات الرئيسية في أحداث مثل I/O وBuild وWWDC. لكن شركة Apple فقط هي التي تتعامل مع كلمتها الرئيسية باعتبارها وسيلة ترويج طويلة للمنتج. في المقابل، تميل شركتا Google وMicrosoft إلى الالتزام بالتنسيقات التقليدية، واستهداف جمهور المطورين المحليين في المقام الأول.

ومع ذلك، يهتم المطورون بالعروض الناجحة، ولا تحتاج الكلمات الرئيسية إلى التعمق في المنتجات نظرًا لوجود جلسات فرعية بشكل عام يمكن للحاضرين الذهاب إليها إذا كانوا مهتمين بالتفاصيل الفنية. معظم المستخدمين غير مهتمين، وأنا أزعم أن معظم الحاضرين في هذه الأحداث لا يركزون على هذه التفاصيل نظرًا لأن كل منهم لديه مجال اهتمامه الخاص، وفي كثير من الأحيان لا يرتبط هذا المجال بالعرض الفني على المسرح.

ومن ثم، فإن تركيز شركة Apple على تحويل كلمتها الرئيسية في مؤتمر WWDC إلى إعلان طويل والتركيز على مستخدمي منتجاتها بدلاً من المطورين في الجمهور يعد خطوة جيدة. في حين أن شركة أبل لا تزال تفتقر إلى الحضور المذهل على المسرح الذي كان يتمتع به ستيف جوبز، إلا أنها تقترب أكثر من أي شخص آخر من إثارة الإثارة والتحكم في الرسالة المحيطة بإعلاناتها.

التحديات في طرح الذكاء الاصطناعي من Microsoft

إحدى المشكلات التي واجهتها Microsoft عند استخدام ChatGPT كمصدر للذكاء الاصطناعي هي أن منصة الذكاء الاصطناعي هذه واجهت مشكلات في الجودة. أثرت هذه المشكلات سلبًا على عروض مايكروسوفت، مما دفع وول ستريت جورنال إلى تصنيفها في المرتبة الأخيرة بين خمسة مساعدين للذكاء الاصطناعي تم اختبارهم. ومع ذلك، جاء الإصدار الأخير من ChatGPT، وهو الإصدار الذي أشارت إليه Apple، في المرتبة الثانية. لم تقم شركة Apple فعليًا بربط ChatGPT بنظام التشغيل الخاص بها. بدلاً من ذلك، ربطته شركة Apple به باعتباره خيارًا يتم تشغيله بواسطة المستخدم، وهو ما يعني أن أي مشكلات ذات صلة ستنعكس بشكل سيئ على OpenAI، وليس على Apple.

يقال إن Elon Musk هدد بحظر هواتف Apple الذكية لاستخدام ChatGPT. نظرًا لأداء شركة Tesla، أعتقد أن الناس قد يكونون أكثر استعدادًا للتخلي عن سيارة Tesla الخاصة بهم مقارنة بجهاز iPhone الخاص بهم، لذلك أشك في أن هذا سينتهي بشكل جيد بالنسبة لشركة Tesla. لا أساس لمخاوف Musk على أي حال، حيث يبدو أن شركة Apple قد فصلت ChatGPT عن نظام التشغيل الخاص بها، ولم تقم بتضمينه.

أعلنت كل من Apple وMicrosoft عن تطبيقات فهرسة قوية. حتى أن مايكروسوفت أطلقت على تطبيقها اسم “Recall”. تفعل هذه التطبيقات نفس الأشياء، لكن مايكروسوفت تعرضت لانتقادات شديدة – وزائفة إلى حد كبير – لاستخدامها هذه التكنولوجيا للتجسس على المستخدمين، في حين أن أبل، التي بذلت المزيد من الجهد في شرح كيفية حماية التكنولوجيا للمعلومات الشخصية، لم تفعل ذلك.

أتوقع أن يكون هذا جزئيًا بسبب قيام Microsoft Build أولاً وتوليد الصحافة السلبية في وقت مبكر بما يكفي لشركة Apple لتغيير رسائلها حتى لا تواجه نفس المصير.

مقارنة تغطية الذكاء الاصطناعي: Apple مقابل Google وMicrosoft

سيعمل الذكاء الاصطناعي من جوجل مع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد، ليغطي بشكل فعال معظم أجهزة أندرويد. يعمل برنامج Copilot+ من Microsoft، وهو حل الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا، في البداية فقط على أجهزة الكمبيوتر المحمولة Snapdragon X Elite التي يتم شحنها غدًا، ولا يغطي فعليًا أي أجهزة موجودة بالفعل في السوق. غطى إطلاق الذكاء الاصطناعي من Apple جميع خطوط Apple. على الرغم من أنها لا تعمل بشكل أصلي على Apple Watch، إلا أنه يمكنك استخدام Watch للتفاعل معها على جهاز iPhone الخاص بك.

هذه أحداث للمطورين، لذلك بينما يمكن للمطورين استخدام حل Google، سيحتاجون إلى استخدامه على هواتفهم الذكية، وليس على محطات العمل الخاصة بهم. لا يتمكن مطورو Microsoft الذين يستخدمون منتجات من فئة محطات العمل من الوصول إلى Copilot+ على الرغم من أن وحدات معالجة الرسومات المنفصلة الخاصة بهم تتمتع بقدرة أكبر بكثير من وحدات NPU لتشغيل أحمال الذكاء الاصطناعي. أفضل تخمين هو أن Microsoft فعلت ذلك للحفاظ على إيرادات Azure، لكن الحد من تغطية المنتج عمدًا يعد خطأً لحماية تدفقات الإيرادات الثانوية.

وفي المقابل، يستطيع مطورو شركة أبل استخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بهم على هواتفهم الذكية، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية (سطح المكتب/المحمول)، والأجهزة اللوحية، مما يمنح مطوري أبل دعمًا وتغطية أفضل من مطوري جوجل أو مايكروسوفت.

أداء الحدث: Apple تقود المجموعة

لدى شركة Apple تاريخ حافل بأحداث الإطلاق القوية، على الرغم من أن Microsoft شهدت أحداثًا أفضل عدة مرات أثناء إطلاق Windows 95 وXbox. على ما أذكر، لم يسبق لشركة Google أن شهدت حدثًا تغلب على حدث Apple، بل إن شركة Apple قد تفوقت على معرض CES عدة مرات.

يبدو أن قيم إنتاج شركة Apple قد زادت بشكل ملحوظ منذ إطلاق Apple TV، ومن المرجح على الأقل أن يكون لهذه الخدمة تأثير إيجابي كبير على جودة إطلاقات Apple وأحداثها.

تمتلك Google موقع YouTube، وهو أكبر من Apple TV، ولكن يبدو أن Google لا تستخدم المواهب أو الدروس المستفادة من تلك الخدمة لتحسين جودة الأحداث والكلمات الأساسية. لدى Microsoft أيضًا استوديو خاص بها، لكنه لا يتمتع بنفس مستوى الإمكانيات التي تتمتع بها Apple أو Google، ولا يبدو أنهم يستخدمونه في الأحداث. ونتيجة لذلك فإن جودة الجهود التي تبذلها ميكروسوفت أصبحت أقل من تلك التي تبذلها أبل وجوجل.

أبل تضع المعايير

جاء Google I/O في المرتبة الأولى، وكان جهدًا أوليًا لائقًا استحوذ على اهتمام عملاء الهواتف الذكية، ولكنه في الغالب أهمل عملاء أجهزة الكمبيوتر الشخصية على أجهزة Chromebook.

يبدو أن إطلاق برنامج Copilot+ المعقد من Microsoft لم يتعلم أي شيء من جهود Google السابقة. لقد تم وضع Recall بشكل سيء للغاية، لذا كان عليها تأخير الشحن الأولي لنظام التشغيل النهائي إلى مصنعي المعدات الأصلية.

لقد بذلت شركة Apple قصارى جهدها، حيث شملت جميع منتجات أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية تقريبًا، ووضعت التطبيقات بشكل جيد، وقامت بأفضل عمل في وضع الذكاء الاصطناعي حيث يعيش مطوروها، على أجهزتهم الخاصة.

قامت شركة Apple بتعديل رسائلها تكتيكيًا واستجابت لرد فعل Microsoft Recall، وحافظت على عروض تقديمية عالية الجودة وعززت ولاء العملاء. هذا النهج الاستراتيجي جعل كلمتهم الرئيسية تستحق المشاهدة.

لا يعني ذلك أن Google أو Microsoft لم تتمكن من القيام بذلك بشكل جيد، ولكن لم تعطي أي من الشركتين الأولوية لهذا الجانب بما يكفي لتحقيق نفس مستوى التميز الذي حققته Apple.

في مؤتمر WWDC، قامت Apple مرة أخرى بوضع معايير لكيفية الإعلان عن المنتجات والميزات والخدمات المهمة. وكان بإمكان الآخرين أن يفعلوا الشيء نفسه. لسوء الحظ، اختاروا عدم القيام بذلك.

Campfire مع دعم Apple Vision Pro

أنا من محبي Campfire، وهي منصة جديدة للمؤتمرات والتعاون تركز على الواقع الافتراضي. أحد أسباب إعجابي بالتطبيق هو أنه يستخدم سماعات الرأس Meta Quest، مما يجعل الحوسبة المكانية ليست ميسورة التكلفة نسبيًا فحسب، بل أكثر أمانًا أيضًا لأن هذه الأجهزة لاسلكية وأكثر أمانًا من استخدام سماعات الرأس السلكية أو باهظة الثمن.

في الأسبوع الماضي، أعلنت Campfire أنها ستبدأ في دعم سماعات Apple Vision Pro في غضون شهرين، وهي أفضل وأكثر تكلفة من عروض Quest مع مرور أفضل بكثير. يسمح العبور المحسّن باستخدام Vision Pro لفترة أطول مع آثار جانبية أقل، مثل دوار الحركة، ويجعله خيارًا أفضل من Quest نظرًا لأنه يركز على السوق الاحترافية.

سيكون Campfire for Vision Pro متاحًا في App Store هذا الخريف. (حقوق الصورة: نار المخيم)

تسمح هذه الترقية لعملاء Campfire بتعزيز تجربتهم مع Apple Vision Pro، مما يعزز قيمة Campfire كمنصة حوسبة مكانية.

تعد هذه الخطوة، التي جاءت في توقيت جيد مع مؤتمر WWDC الخاص بشركة Apple، بمثابة تحسين ممتاز لخدمة يمكن أن تتطور في النهاية إلى مستقبل مؤتمرات الفيديو وأداة حيوية للشركات للمساعدة في إبعاد الموظفين عن الطائرات. (في كل مرة أرى قصة عن شركة بوينج، أشعر بالأسف لأننا لم نستثمر المزيد في القطارات أو نستخدم الحوسبة المكانية بشكل أكثر قوة لتجنب السفر الجوي في المقام الأول).

نتيجة لدعم Apple Vision Pro، أصبح Campfire هو منتج الأسبوع الخاص بي.