ذكاء أبل والميزات الجديدة مهمة؟

لم يبق سوى بضعة أيام فقط على إطلاق iPhone 16، ومن المؤكد أن شركة Apple ستحول Apple Intelligence إلى نقطة البيع الرئيسية للهواتف الأربعة القادمة. يضع كل شخص آخر في الصناعة ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية في المقدمة، وتعد سلسلة Pixel 9 من Google أفضل مثال على ذلك.

إذا كنت تريد Apple Intelligence في تجربة iPhone الخاصة بهم، فسيتعين على معظم مالكي iPhone الترقية إلى iPhone 16 في الأسابيع المقبلة. وذلك لأن iPhone 15 Pro و15 Pro Max فقط يدعمان حاليًا Apple Intelligence. حتى لو كنت تعتقد أن ذكاء Apple ليس مهمًا بما فيه الكفاية، ما زلت أنصحك بالحصول على طراز iPhone 16 بدلاً من iPhone 15 أو iPhone 14 الأرخص في الأسبوع المقبل.

ومع ذلك، لن يهتم جميع المشترين الجدد بذكاء Apple، أو الميزات الجديدة الأخرى التي سيجلبها iPhone 16. أظهر استطلاع جديد أن الأشخاص يشترون أجهزة iPhone جديدة في الغالب لاستبدال الأجهزة القديمة، دون الاهتمام بالضرورة بالميزات الجديدة في هواتف الجيل التالي.

أجرت CIRP استطلاعًا جديدًا قبل إطلاق iPhone 16، حيث سألت المشترين عن سبب شرائهم لأحدث هواتفهم. أجرت الشركة استبيانًا مفتوحًا للإجابة ثم قامت بتجميع الإجابات في الفئات التالية:

• الهاتف القديم كان عفا عليه الزمن
• تم فقدان الهاتف القديم أو كسره أو سرقته
• أراد أحدث الميزات
• الحافز المالي للناقل
• تحسين جودة الشبكة، بما في ذلك الترقية إلى 5G
• الأصدقاء والعائلة لديهم iPhone.

وكما ترون في الرسم البياني التالي، فإن الميزات الجديدة تمثل 18% فقط من الإجابات. وشكلت الفئتان “المتقادمة” و”المفقودة/المكسورة/ المسروقة” 44% و29% على التوالي.

إذا كانت هذه النتائج تصور بدقة معنويات شراء iPhone لسلسلة iPhone 16، فإن 18٪ فقط من المشترين سيهتمون بذكاء Apple وزر الالتقاط وجميع الميزات الجديدة.

عندما رأيت النتائج، اعتقدت أن الفئة القديمة تعني أن أصحاب أجهزة iPhone الأقدم يريدون الميزات الجديدة في سلسلة iPhone 16. ولكن هناك تمييز واضح يقوم به CIRP:

بالنسبة للهاتف القديم، تشير الموضوعات إلى أن الوقت قد حان لتحديث الهاتف، أو أنه بدأ في التباطؤ مع انخفاض الأداء. بالنسبة للهاتف المفقود أو المكسور أو المسروق، بالإضافة إلى الهواتف غير الصالحة للتشغيل تمامًا، يمكن أن يكون لدى الأشخاص شاشة مكسورة أو بطارية ترفض الاحتفاظ بالشحن. أحدث الميزات تعني أن العملاء لديهم هاتف يعمل بشكل جيد، ويسعون للحصول على أحدث الميزات، مثل الكاميرا أو الشاشة أو المعالج المحسن.

وفقًا للشرح أعلاه، أنا من فئة المشترين الذين يريدون هاتف iPhone 16 للحصول على الميزات الجديدة. أنا أملك هاتفًا يعمل بشكل جيد، وهو iPhone 14 Pro الذي يبلغ من العمر عامين، والذي يمكنني الاحتفاظ به بسهولة لمدة عام آخر.

وأوضح CIRP أيضًا أن الفئة القديمة “تشمل بعض المشترين الذين تم شراءهم من خلال الميزات الجديدة على هواتفهم الجديدة. ومع ذلك، فإنهم يفسرون قرار الشراء الخاص بهم من حيث حالة هواتفهم القديمة بدلاً من تبني تلك الميزات الجديدة.

علاوة على ذلك، قال CIRP إن الأشخاص الأكثر تطورًا وصبرًا سينتظرون الجهاز الجديد أو أجهزة iPhone القديمة الأرخص. “يمكننا القول أن الهواتف الجديدة تحفزهم على الشراء، على الرغم من أن المشترين غير مجبرين على أحدث كاميرا أو معالج أو عامل الشكل أو اللون.”

وتتوافق بيانات مسح CIRP مع دراسة حديثة من SellCell، والتي قدمت أيضًا أخبارًا سيئة لجهود تسويق الذكاء الاصطناعي المتوقعة من Apple. سألت شركة SellCell المشترين عن ميزات iPhone 16 المشاع والتي ستقنعهم بشراء أحد الطرازات الأربعة. ووجدت الشركة أن سعر iPhone 16 وميزات تبديد الحرارة المُشاع عنها كانت عوامل أكثر إقناعًا للمشترين المحتملين من Apple Intelligence.