أدوات التحكم باللمس: لماذا تعود الأزرار من جديد؟
عادت أدوات التحكم باللمس إلى رواجها. أضافت شركة Apple زرين جديدين إلى ايفون 16وعادت الأجهزة المنزلية مثل المواقد والغسالات إلى استخدام المقابض، كما أعاد العديد من مصنعي السيارات تقديم الأزرار والأقراص في لوحات القيادة وعجلات القيادة.
مع هذا “إعادة الأزرار”، كما صحيفة وول ستريت جورنال كما يصفها، فقد زاد الطلب على خبرة راشيل بلوتنيك. بلوتنيك، الأستاذ المشارك في دراسات السينما والإعلام بجامعة إنديانا في بلومنجتون، هو الخبير الرائد في مجال الأزرار وكيفية تفاعل الناس معها. تدرس العلاقة بين التكنولوجيا والمجتمع مع التركيز على التقنيات اليومية أو التي يتم التغاضي عنها، وكتبت الكتاب عام 2018 زر الطاقة: تاريخ من المتعة والذعر وسياسة الدفع. والآن، تتواصل الشركات معها للمساعدة في تحسين ضوابطها اللمسية.
لقد كتبت كتابًا منذ بضع سنوات عن تاريخ الأزرار. ما الذي ألهم هذا الكتاب؟
راشيل بلوتنيك:حوالي عام 2009، لاحظت وجود الكثير من الحديث في الأخبار حول موت الزر. كان هذا بعد عامين من ظهور أول هاتف iPhone، وكان الكثير من الناس يقولون إنه مع تزايد شعبية شاشات اللمس، في النهاية لن يكون لدينا المزيد من الأزرار المادية للضغط عليها. بدأ هذا يحدث عبر مجموعة من الأجهزة مثل Microsoft Kinect، وبعد ظهور أفلام مثل Minority Report في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، اعتقد الجميع أننا ننتقل إلى هذا النوع من واجهة الإيماءات أو الكلام. لقد أذهلتني فكرة أن الواجهة بأكملها يمكن أن تموت، وهذا قادني إلى هذا الثقب الدودي الكبير، لمحاولة فهم كيف أصبحنا مجتمعًا يضغط على الأزرار في كل مكان ذهبنا إليه.
تدرس راشيل بلوتنيك الطرق التي نستخدم بها التقنيات اليومية وكيف تشكل علاقاتنا مع بعضنا البعض ومع العالم.راشيل بلوتنيك
كلما نظرت حولي أكثر، رأيت ليس فقط أننا نضغط على الأزرار الرقمية على وسائل التواصل الاجتماعي ونطلب أشياء من أمازون، ولكن أيضًا لتشغيل آلات صنع القهوة لدينا والصعود والنزول في المصاعد وتشغيل أجهزة التلفزيون لدينا. بدا لي أن انتشار الزر كتقنية تتعارض مع فكرة اختفاء الأزرار كان بمثابة انقسام مثير للاهتمام بالنسبة لي. ولذا أردت أن أفهم قصة الأصل، إذا أمكنني التوصل إليها، من أين جاءت الأزرار.
ماذا وجدت في بحثك؟
بلوتنيك:إحدى أكبر الملاحظات التي أدليت بها هي أن الكثير من المخاوف والتخيلات حول الضغط على الأزرار كانت كما هي اليوم قبل 100 عام. كنت أتوقع أن أرى هذا المجتمع الذي قام بتحويل الأزرار بشكل كبير واستخدامها بطريقة مختلفة، لكنني رأيت هذه المخاوف المستمرة مع مرور الوقت بشأن السيطرة ومن يمكنه الضغط على الزر، وكذلك هذه الملذات حول الضغط على الزر التي يمكننا استخدامها للإعلان و لجعل التكنولوجيا أكثر بساطة. هذا التأرجح بين الخيال والخوف، والمتعة والذعر، وكيف استمرت هذه المواضيع على مدى أكثر من قرن هو ما أثار اهتمامي حقًا. أحببت رؤية الروابط بين الماضي والحاضر.
[Back to top]
لقد شهدنا صعود شاشات اللمس، ولكننا الآن ربما نشهد تحولًا آخر، وهو نهضة في الأزرار وأدوات التحكم المادية. ما الذي يدفع هذا الاتجاه؟
بلوتنيك:كان هناك هذا النوع من هوس شاشات اللمس، حيث أصبح كل شيء فجأة شاشة تعمل باللمس. كانت سيارتك عبارة عن شاشة تعمل باللمس، وكانت ثلاجتك عبارة عن شاشة تعمل باللمس. مع مرور الوقت، أصبح الناس مرهقين إلى حد ما من ذلك. هذا لا يعني أن شاشات اللمس ليست واجهة مفيدة حقًا، بل أعتقد أنها كذلك. ولكن من ناحية أخرى، يبدو أن الناس متعطشون للأزرار المادية، وذلك لأنك لا تضطر دائمًا إلى النظر إليها – حيث يمكنك أن تتحسس طريقك إليها عندما لا ترغب في الاهتمام بها بشكل مباشر – ولكن أيضًا لأنها توفر نطاقًا أكبر من اللمس والتغذية الراجعة.
إذا نظرت إلى اللاعبين الذين يلعبون ألعاب الفيديو، فإنهم يريدون الضغط على الكثير من الأزرار الموجودة على عناصر التحكم هذه. وإذا نظرت إلى منسقي الأغاني والموسيقيين الرقميين، فستجد أن لديهم عددًا لا حصر له من الأزرار وأذرع التحكم والأقراص لتأليف الموسيقى. يبدو أن هناك هذا النوع من ثراء تجربة اللمس التي يوفرها الضغط على الأزرار. إنها ليست مثالية لكل المواقف، ولكن أعتقد أننا ندرك بشكل متزايد المزايا التي توفرها الواجهة.
ما هو الدافع الآخر لإعادة ضبط أزرار الأجهزة الاستهلاكية؟
بلوتنيك:ربما التعب الشاشة. نقضي كل أيامنا وليالينا على هذه الأجهزة، نتصفح أو نقلب الصفحات ومقاطع الفيديو باستمرار، وهناك شيء متعب في ذلك. قد يكون الزر وسيلة لنزع التكنولوجيا عن حياتنا اليومية إلى حد ما. هذا لا يعني أن الأزرار لا تعمل مع الشاشات بشكل جيد، فهي غالبًا ما تكون شركاء. لكن بطريقة ما، فهو يستبعد أولوية الرؤية كحاسة، ويدرك أن الشاشة ليست دائمًا أفضل طريقة للتفاعل مع شيء ما.
عندما أقود، من غير الآمن في الواقع أن يتم تشغيل سيارتي بهذه الطريقة. من الصعب التعميم والقول، الأزرار دائمًا سهلة وجيدة، وشاشات اللمس صعبة وسيئة، أو العكس. تميل الأزرار إلى أن تقدم لك نطاقًا محدودًا حقًا من الإمكانيات فيما يتعلق بما يمكنك القيام به. ربما توفر بساطة تحديد مجال اختياراتنا مزيدًا من الأمان في مواقف معينة.
يبدو أيضًا أن هناك مشكلة في إمكانية الوصول عند تحديد أولويات الرؤية في واجهات الجهاز، أليس كذلك؟
بلوتنيك:كان على مجتمع المكفوفين أن يناضل لسنوات لجعل شاشات اللمس أكثر سهولة. لقد كان من المضحك دائمًا بالنسبة لي أن نطلق عليها شاشات اللمس. نحن نفكر فيها كطريقة تعمل باللمس، لكن شاشة اللمس تعطي الأولوية للعناصر المرئية. على مدى السنوات القليلة الماضية، رأينا Alexa وSiri والكثير من هذه الأنظمة الصوتية الأخرى التي تعمل على جعل الأمور أكثر سمعية قليلاً كوسيلة للتعامل مع ذلك. لكن شاشة اللمس تركز على الرؤية.
يبدو، بشكل عام، أن وجود خيارات واجهة متعددة هو أفضل طريقة للمضي قدمًا – وليس أن شاشات اللمس ستصبح قديمة تمامًا، تمامًا مثل الزر الذي لم يتوقف أبدًا.
بلوتنيك:أعتقد أن هذا دقيق. نحن نشهد تحولات نموذجية مع مرور الوقت مع التقنيات، ولكن في أغلب الأحيان، نقوم في كثير من الأحيان بإعادة تدوير الأفكار القديمة. من الملفت للنظر أنه إذا نظرنا إلى القرن التاسع عشر، كان الناس يرسلون رسائل عبر التلغراف حول الشكل الذي سيبدو عليه المستقبل إذا كان لدينا جميعًا لوحة التحكم هذه من الأزرار تحت سيطرتنا حيث يمكننا التواصل مع أي شخص والتسوق لأي شيء. وهذا هو ما أصبحت عليه هواتفنا الذكية. لا يزال لدينا نهج قائمة لوحة المعلومات هذا. أعتقد أن هذا يعني التفكير بعناية في الواجهة الصحيحة لكل موقف.
[Back to top]
لقد تواصلت معك العديد من الشركات للتعلم من خبرتك. ماذا يريدون أن يعرفوا؟
بلوتنيك: أعتقد أن هناك شغفًا لدى الشركات التي تصمم الأزرار أو التقنيات الاستهلاكية لمحاولة فهم تاريخ الطريقة التي اعتدنا بها على القيام بالأشياء، وكيف يمكننا أن نجعل ذلك يؤثر على الحاضر، وكيف يبدو المستقبل مع هذه الواجهات. لقد أجريت عددًا من المناقشات المثيرة للاهتمام مع الشركات، بما في ذلك تلك التي تصنع واجهات أزرار الضغط. لقد أجريت محادثة معهم حول الأجهزة الطبية مثل أجهزة التصوير المقطعي المحوسب وأجهزة الأشعة السينية، محاولًا تخيل أسهل طريقة للضغط على زر في هذا الموقف، لتوفير الوقت وتحسين تجربة المريض.
لقد تحدثت أيضًا مع الأشخاص حول ما الذي يجعل شخصًا ما يستخدم جهاز إزالة الرجفان أم لا. على الرغم من أنه من السهل حقًا الذهاب إلى هذه الآلات الأوتوماتيكية، إذا رأيت شخصًا يتعرض لسكتة قلبية في مركز تجاري أو في الشارع، فإن الكثير من الناس يشعرون بالرعب من الضغط على الزر الذي سيؤدي إلى تشغيل هذه الآلة. لقد أجرينا مناقشة رائعة حقًا حول سبب عدم قيام شخص ما بالضغط على الزر، وما الذي يتطلبه الأمر لجعله يشعر بالرضا تجاه القيام بذلك.
في كل هذه الحالات، هذه أسئلة تصميمية، ولكنها أيضًا أسئلة اجتماعية وثقافية. تعجبني فكرة أن الأشخاص العاملين في العلوم الإنسانية الذين يدرسون هذه الأشياء من منظور طويل المدى يمكنهم أيضًا التحدث إلى المهندسين الذين يحاولون بناء هذه الأجهزة.
إذن تريد هذه الشركات أيضًا التعرف على تاريخ الأزرار؟
بلوتنيك:لقد أجريت بعض المحادثات الرائعة حول التاريخ. نحن جميعا نريد أن نتعلم ما هي الأخطاء التي لا يجب أن نرتكبها، وما الذي نجح في الماضي. غالبًا ما يكون هناك سرد للتقدم، وهو أن الأمور تتحسن مع التكنولوجيا بمرور الوقت. لكن إذا نظرنا إلى هذه الدروس، أعتقد أنه يمكننا أن نرى أنه في بعض الأحيان كانت الأمور أبسط أو أفضل في لحظة سابقة، وفي أحيان أخرى كانت أصعب. في كثير من الأحيان، مع التقنيات الجديدة، نعتقد أننا نعيد اختراع العجلة بالكامل. لكن ربما كانت هذه المفاهيم موجودة منذ زمن طويل، ولم ننتبه لذلك. هناك الكثير لنتعلمه من الماضي.
[Back to top]
من مقالات موقعك
مقالات ذات صلة حول الويب
