اختار فندق Otherwander Soho، الفندق الذي تم افتتاحه حديثًا والذي يضم 566 غرفة في وسط لندن، Apaleo، أول منصة لإدارة العقارات من واجهة برمجة التطبيقات (API)، لتشغيل رحلة الضيوف الرقمية بالكامل ونموذج التشغيل المبسط للغاية.
تم افتتاح Otherwander Soho في 1 يونيو 2026 في 92 Dean Street في قلب سوهو، وقد قامت ببناء نظامها البيئي التكنولوجي حول قابلية التشغيل البيني والأتمتة وتدفق البيانات في الوقت الفعلي. بدلاً من وضع نظام إدارة الممتلكات (PMS) في مركز العمليات، اعتمد الفندق بنية قائمة على البرمجيات الوسيطة حيث تتصل الأنظمة من خلال واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة وتنتقل البيانات عبر الأعمال في الوقت الفعلي.
ضمن هذه البنية، توفر منصة Apaleo المفتوحة طبقة بيانات المخزون والضيف، مما يساعد Otherwander على مركزية البيانات التشغيلية الرئيسية مع منح العلامة التجارية المرونة وقابلية التشغيل البيني لبناء نموذج التشغيل الرقمي بالكامل وتكييفه وتوسيع نطاقه مع مرور الوقت.
باستخدام رحلة ضيف رقمية بالكامل، يجمع فندق Otherwander Soho بين حجرات مفردة ومزدوجة للنوم فقط مع مرافق مشتركة متميزة، مما يخلق إقامة مدمجة ذات تصميم خاص للمسافرين الحضريين العصريين. يقوم الضيوف بتسجيل الوصول عبر الإنترنت والوصول إلى كل من المبنى والكبسولة الخاصة بهم باستخدام Wanderpass المزود بتقنية QR والمخزن في محفظتهم المحمولة، مما يلغي الحاجة إلى مكتب استقبال تقليدي ويخلق رحلة سلسة من الوصول إلى المغادرة.
نتج قرار العمل مع Apaleo عن عملية تقييم تكنولوجية مدتها أربع سنوات ونصف تضمنت منصات الضيافة التقليدية وأجنحة التكنولوجيا الشاملة والنماذج المعمارية البديلة.
اختارت شركة Otherwander Soho شركة Apaleo لأن بنيتها API-first تتوافق بشكل أفضل مع استراتيجية الشركة التي تقودها البرمجيات الوسيطة، مما يوفر مرونة كاملة لدعم التطوير المخصص وإنشاء رحلة ضيف رقمية بالكامل وتطوير النظام البيئي التكنولوجي باستمرار بمرور الوقت.
إن النهج التعاوني الذي اتبعته Apaleo جعلها شريكًا حقيقيًا في النمو لمشروع Otherwander الجديد الذي يقوده الابتكار. مستوحاة من شركات الطيران والتجارة الإلكترونية، ابتكرت شركة Otherwander Soho نموذجًا للضيافة يتمحور حول كيفية سفر الأشخاص اليوم، مع إعطاء الأولوية للكفاءة والمرونة والراحة. تم تصميمها مع أخذ النمو المستقبلي في الاعتبار، حيث تمنح هندستها المعمارية الفريدة العلامة التجارية المرونة اللازمة لتطوير نظامها البيئي التكنولوجي وتوسيع نطاق المفهوم إلى مواقع جديدة بمرور الوقت.
يعكس المشروع أيضًا تحولًا أوسع في الصناعة بعيدًا عن الأنظمة القديمة الصارمة نحو أنظمة بيئية مفتوحة وقابلة للتشغيل البيني تدعم الابتكار المستمر.
قال أولريش بيلاو، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Apaleo: “الأمر المثير للاهتمام بشكل خاص في Otherwander Soho هو أنهم قاموا بتقييم التكنولوجيا من خلال عدسة نموذج التشغيل الذي أرادوا إنشاءه. لقد أعطوا الأولوية للانفتاح وقابلية التشغيل البيني والمرونة لأنهم فهموا أن الابتكار لا يأتي من نظام واحد. إنه يأتي من إنشاء نظام بيئي حيث يمكن للبيانات والتطبيقات وسير العمل أن تعمل معًا. ومع تزايد أتمتة الضيافة واعتمادها على الذكاء الاصطناعي، فإننا نشهد المزيد من العلامات التجارية للضيافة تتبنى هذا النهج. أود أيضًا أن أرغب في ذلك لتهنئة فريق Otherwander بأكمله على جلب هذا المفهوم الرائع إلى الحياة.
وقالت صوفي هارتلي، مديرة التكنولوجيا والاستراتيجية الرقمية في Otherwander Soho: “منذ البداية، كنا نعلم أننا نريد إنشاء رحلة عميل رقمية بالكامل، ولكننا أردنا أيضًا بنية تقودها البرمجيات الوسيطة حيث يصبح نظام إدارة الأداء جزءًا من النظام البيئي بدلاً من مركزه.
كانت واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة لـ Apaleo بالغة الأهمية لأنها سمحت لنا بتوصيل الأنظمة ومركزية البيانات وبناء نظام بيئي تكنولوجي يمكن أن يستمر في التطور.
“إلى جانب التكنولوجيا نفسها، وجدنا شريكًا حقيقيًا في Apaleo. إن انفتاحهم ومرونتهم واستعدادهم للاستماع والتعاون مكّنا من بناء البنية التي تصورناها منذ اليوم الأول.”
قال فريدريك كورالوس، الرئيس التنفيذي لشركة Otherwander Soho: “منذ البداية، لم يكن هدفنا مجرد القيام بشيء مختلف. بل كان التبسيط. أردنا إزالة الاحتكاك من رحلة الضيف وإزالة التعقيد من عمليات الفندق. في كثير من الأحيان، تعتمد الضيافة على أنظمة منفصلة وبيانات وعمليات مجزأة تخلق عملاً غير ضروري للفرق وإحباطًا غير ضروري للضيوف. كنا بحاجة إلى شركاء في التكنولوجيا يشاركوننا رؤيتنا لطريقة تشغيل أكثر اتصالاً وبديهية، وقد ساعدنا Apaleo في تحويل هذه الرؤية إلى واقع ملموس.”
