تم تصنيف الخطوط الجوية الهندية في المرتبة الرابعة بين أكثر شركات الطيران دقة في الوقت المحدد في العالم في يونيو 2026 من قبل شركة تحليلات الطيران Cirium، مما يؤكد تركيز الشركة المستمر على الموثوقية التشغيلية وتكامل الجدول الزمني.
وفقًا لتقرير الأداء في الوقت المحدد الصادر عن شركة Cirium لشهر يونيو 2026، سجلت شركة طيران الهند معدل وصول في الوقت المحدد بنسبة 86.85% عبر 15,135 رحلة تم تتبعها خلال الشهر. كما سجلت الشركة أيضًا معدل مغادرة في الوقت المحدد بنسبة 86.23% وعامل إنجاز قدره 99.7%، مما يعني أن جميع الرحلات المجدولة تقريبًا تعمل كما هو مخطط لها.
ويعكس هذا التصنيف استثمارات طيران الهند المستدامة في المرونة التشغيلية، وتحسين تخطيط الشبكة، وتعزيز التنفيذ عبر عملياتها المحلية والدولية.
باعتبارها شركة طيران مركزية تعمل على تشغيل عدد كبير من الاتصالات المحلية والدولية عبر أكبر مطارين في الهند، دلهي ومومباي، تدير شركة طيران الهند تعقيدًا تشغيليًا كبيرًا. يمكن أن تتأثر عمليات شركة الطيران بالازدحام وقيود مراقبة الحركة الجوية في هذه المطارات المزدحمة، والتي غالبًا ما يكون لها تأثير متتالي عبر الشبكة.
بمرور الوقت، قدمت شركة طيران الهند مجموعة من التدابير لتعزيز موثوقية الجدول الزمني وتقديم تجربة سفر أكثر اتساقًا لعملائها. ويشمل ذلك تحسين الالتزام بمواعيد المغادرة، وتبسيط عمليات تجهيز الطائرات، وتعزيز مراقبة الشبكة في الوقت الفعلي، وتمكين اتخاذ القرارات التشغيلية بشكل أسرع عبر شركة الطيران.
وركزت الشركة أيضًا على بناء قدر أكبر من المرونة التشغيلية من خلال التخطيط القوي للطوارئ، وتعزيز التنسيق بين الوظائف، والحفاظ على المرونة التشغيلية اللازمة للاستجابة بفعالية للاضطرابات غير المتوقعة مثل الأحداث الجوية، أو قيود المجال الجوي، أو ازدحام المطار، أو المشكلات الفنية. وتساعد هذه الجهود على تقليل تأثير الاضطرابات، ودعم استقرار الشبكة، وضمان وصول العملاء إلى وجهاتهم بموثوقية أكبر.
تعزيز تجربة السفر في المملكة المتحدة
وتتكامل الموثوقية التشغيلية المحسنة لشركة الطيران مع برنامج التحول الأوسع الذي يعيد تشكيل تجربة العملاء عبر شبكة طيران الهند العالمية، بما في ذلك المملكة المتحدة.
تنشر الخطوط الجوية الهندية حاليًا مجموعة من طائراتها الرائدة من طراز إيرباص A350-900، وطائرات بوينج 777-300ER وبوينج 787-9 المحدثة على جميع الرحلات الجوية من مطار هيثرو في لندن، مما يوفر للعملاء منتجات مقصورة مطورة بشكل كبير وتجارب على متن الطائرة.
لتعزيز عروضها في المملكة المتحدة، بدأت شركة طيران الهند مؤخرًا في تشغيل طائراتها الجديدة من طراز Boeing 787-9 على خط لندن هيثرو-مومباي اعتبارًا من 1 يوليو 2026. وتتميز هذه الطائرات الجديدة بالتصميم الداخلي الجديد تمامًا لمقصورة طيران الهند في درجة رجال الأعمال والاقتصاد المميز والاقتصاد، مما يجلب أحدث منتجات الشركة على متن الطائرة إلى سوق المملكة المتحدة.
جهود تحديث الأسطول مستمرة
وكجزء من تحولها، تنفذ شركة طيران الهند أحد أكبر برامج تجديد الأسطول في العالم، حيث تقدمت بطلبات لشراء 600 طائرة جديدة من طراز إيرباص وبوينج، بينما تعمل في نفس الوقت على تحديث أسطولها الحالي. قامت شركة الطيران بإدخال ثلاث طائرات جديدة من طراز Boeing 787-9 على مدار الأشهر الستة الماضية، ومن المقرر أن تنضم طائرات Boeing 787-9 وAirbus A350-1000 الإضافية إلى الأسطول في وقت لاحق من عام 2026.
بالتوازي مع ذلك، تتقدم شركة طيران الهند في عملية تحديث أسطولها القديم من الطائرات ذات البدن العريض. عادت اثنتين من طائراتها القديمة من طراز Boeing 787-8 البالغ عددها 26 طائرة والتي تتميز بتصميمات داخلية محدثة بالكامل إلى الخدمة بالفعل، في حين تخضع ثلاث طائرات أخرى حاليًا للتحديث في الولايات المتحدة.
وبحلول نهاية عام 2026، من المتوقع أن يتميز أكثر من 50% من أسطول طيران الهند ذو الجسم العريض بتصميمات داخلية جديدة أو مطورة، مما يعزز بشكل كبير تجربة العملاء عبر شبكة الرحلات الطويلة للشركة.
نبذة عن مجموعة طيران الهند
تقود مجموعة طيران الهند – التي تضم شركة طيران عالمية متكاملة الخدمات، طيران الهند، وشركة طيران القيمة، طيران الهند إكسبريس – حقبة جديدة من الطيران الهندي. بدأت قصة طيران الهند في عام 1932 عندما قاد جي آر دي تاتا الرحلة الافتتاحية لشركة الطيران وفتح الأجواء للطيران في الهند. واليوم، توظف مجموعة طيران الهند أكثر من 30 ألف شخص، وتشغل أكثر من 300 طائرة وتنقل المسافرين إلى 60 وجهة محلية و51 وجهة دولية عبر خمس قارات.
وبالعودة إلى Tata Sons في عام 2022 بعد 70 عامًا من الملكية الحكومية، فإن مجموعة Air India Group في خضم برنامج تحول مدته خمس سنوات، Vihaan.AI. وكجزء من عملية التحول، قدمت شركة طيران الهند طلبيات لشراء 600 طائرة جديدة. بالإضافة إلى تسلم طائرات جديدة، تقوم شركة طيران الهند تدريجياً بتعديل جميع طائراتها القديمة.
تدير مجموعة طيران الهند أكبر أكاديمية للتدريب على الطيران في جنوب آسيا في جوروجرام، الهند. يجري حاليًا إنشاء مدرسة طيران جديدة وقاعدة صيانة جديدة.
مع التحول الجاري في جميع جوانب الأعمال والإرث الغني للهند في مجال الضيافة، تلتزم شركة طيران الهند بأن تكون شركة طيران عالمية ذات قلب هندي.
