قام برنامج إدارة الممتلكات Hospitable بمعالجة أكثر من مليون دولار أمريكي من المدفوعات لعمال النظافة وفرق الخدمة من خلال منصته، وهو إنجاز بارز يعكس كيف يقوم مشغلو الإيجار قصير الأجل (STR) بشكل متزايد بدمج العمليات اليومية في نظام واحد لإدارة الممتلكات (PMS).
تجري المدفوعات الآن بأكثر من 500 ألف دولار شهريًا، مما يسمح للمشغلين بالحصول على عمال النظافة الذين تم فحصهم، وتعيين العمل، والتحقق من الوظائف المكتملة، ودفع أجور عمال النظافة وغيرهم من مقدمي خدمات العقارات دون مغادرة المنصة التي يستخدمونها لإدارة الحجوزات.
يعتمد هذا الإنجاز على “Hospitable’s Cleaner Marketplace” و”Hospitable Tasks”، اللذين يمكّنان معًا مديري العقارات من الحصول على عمال النظافة الذين تم فحصهم، وتعيين العمل، والتحقق من الوظائف المكتملة، ودفع أجور عمال النظافة ومقدمي خدمات العقارات الآخرين، كل ذلك ضمن اشتراكهم الحالي في Hospitable وبدون برامج إضافية. يتوفر الآن أكثر من 150.000 منظف تم فحصه وتصنيفه العالي من خلال Cleaner Marketplace.
ولا تزال الموثوقية التشغيلية واحدة من أكبر التحديات التي يواجهها هذا القطاع. وجدت الأبحاث الحديثة التي أجرتها شركة Hospitable أن 34.3% من المضيفين ومديري العقارات فقدوا حجوزاتهم أو تلقوا مراجعات سلبية في عام 2025 بسبب مشكلات التوظيف، بينما قال ما يقرب من 40% إنهم يكافحون من أجل العثور على عمال نظافة محليين يمكن الاعتماد عليهم. ومع توسع نطاق المشغلين، فإن إدارة سير العمل عبر أنظمة متعددة يمكن أن تخلق عبئًا إداريًا إضافيًا وتزيد من خطر فقدان المهام وسوء الاتصال.
يعكس هذا الاتجاه مهمة Hospitable الأوسع نطاقًا لبناء التطبيق الفائق النهائي لمديري العقارات: منصة واحدة حيث يتم تشغيل كل جزء من العمل، بدءًا من التسعير والتواصل مع الضيوف وحتى التنظيف والصيانة والمدفوعات، من مصدر واحد للحقيقة. لقد سئم مديرو العقارات بشكل متزايد من الأدوات المثبتة التي حددت العمليات لمدة عقد من الزمن: سوق للعثور على عمال النظافة، وتطبيق منفصل لتنسيقهم، ونظام آخر بالكامل لدفع أجورهم. ومع حجم المحافظ الاستثمارية، فإن تكلفة هذا التجزئة تنمو فقط. إن إدخال العمليات في نظام إدارة الأداء يمنح المديرين رؤية واحدة ومتصلة لأعمالهم ويزيل فئة من مخاطر التنسيق التي تم التعامل معها منذ فترة طويلة على أنها لا مفر منها.
قال بيير كاميل هامانا، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Hospitable: “يتطور نظام PMS من نظام يسجل الحجوزات في نظام التشغيل للشركة بأكملها. ويؤدي كل حجز إلى إنشاء عمل تشغيلي، سواء كان ذلك التنظيف أو الصيانة أو التواصل مع الضيوف. وتمنح إدارة سير العمل والأشخاص الذين يقفون وراءهم من نفس المنصة المديرين مزيدًا من الرؤية وعمليات يدوية أقل وأعمال أكثر مرونة. هذا هو الاتجاه الذي تتجه إليه الصناعة”.
تم إطلاق Hospitable في عام 2016 كنظام إدارة خدمات موفر للوقت، وقد تطور ليصبح تطبيقًا فائقًا للتأجير قصير الأجل يتجاوز إدارة الممتلكات التقليدية – أتمتة مراسلة الضيوف باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتحسين أسعار الليلة، وإدارة اتفاقيات الإيجار والودائع الأمنية، وتنسيق الفرق، وتشغيل مواقع الحجز المباشر من خلال مدفوعات مدمجة وحماية الممتلكات.
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.hospitable.com.
