Meta Scraps مدققي الحقائق، ويخفف قيود المحتوى
يتجه مدققو الحقائق إلى مزبلة التاريخ في ميتا.
أعلن جويل كابلان، كبير مسؤولي الشؤون العالمية في ميتا، في مدونة الشركة يوم الثلاثاء: “سوف ننهي برنامج التحقق من الحقائق التابع لجهة خارجية في الولايات المتحدة ونبدأ بدلاً من ذلك في الانتقال إلى برنامج ملاحظات المجتمع”.
وأضاف كابلان أن ميتا ستعالج أيضًا “زحف المهمة” الذي جعل القواعد التي تحكم منصات الشركة مقيدة للغاية وعرضة للإفراط في التنفيذ.
وكتب: “إننا نتخلص من عدد من القيود المفروضة على موضوعات مثل الهجرة والهوية الجنسية والجنس التي هي موضوع خطاب ونقاش سياسي متكرر”. “ليس من الصواب أن تُقال الأشياء على شاشة التلفزيون أو في قاعة الكونجرس، ولكن ليس على منصاتنا”.
بالإضافة إلى ذلك، ستقوم Meta بتعديل الأنظمة الآلية التي تفحص منصاتها بحثًا عن انتهاكات السياسة. “[T]وكتب كابلان: “لقد أدى ذلك إلى الكثير من الأخطاء وفرض رقابة على الكثير من المحتوى، وهو ما لم يكن من المفترض أن يتم إجراؤه”.
ومن الآن فصاعدا، ستركز الأنظمة على الانتهاكات غير القانونية وعالية الخطورة، مثل الإرهاب والاستغلال الجنسي للأطفال والمخدرات والاحتيال والاحتيال، في حين أن انتهاكات السياسة الأقل خطورة ستعتمد على قيام شخص ما بالإبلاغ عن مشكلة قبل اتخاذ أي إجراء.
تعمل Meta أيضًا على زيادة صعوبة إزالة المحتوى من المنصات من خلال مطالبة العديد من المراجعين بالتوصل إلى قرار من أجل إزالة شيء ما والسماح للمستخدمين برؤية المزيد من المحتوى المدني – منشورات حول الانتخابات أو السياسة أو القضايا الاجتماعية – إذا رغبوا في ذلك.
أداة الرقابة
أوضح كابلان أنه عندما أطلقت شركة ميتا برنامجها المستقل لتدقيق الحقائق في عام 2016، لم تكن تريد أن تكون حكمًا للحقيقة، لذلك سلمت مسؤولية التحقق من محتوى المحتوى إلى منظمات مستقلة.
وكتب: “كان الهدف من البرنامج هو جعل هؤلاء الخبراء المستقلين يقدمون للناس المزيد من المعلومات حول الأشياء التي يرونها عبر الإنترنت، وخاصة الخدع الفيروسية، حتى يتمكنوا من الحكم بأنفسهم على ما رأوه وقرأوه”.
وتابع قائلاً: “لم تكن الأمور تسير على هذا النحو، خاصة في الولايات المتحدة”. “الخبراء، مثل أي شخص آخر، لديهم تحيزاتهم ووجهات نظرهم الخاصة. وقد ظهر هذا في الاختيارات التي اتخذها البعض بشأن ما يجب التحقق منه وكيف.
وأشار إلى أنه “بمرور الوقت، انتهى بنا الأمر إلى التحقق من صحة قدر كبير جدًا من المحتوى الذي قد يفهمه الناس على أنه خطاب ونقاش سياسي مشروع”. “ثم أرفق نظامنا عواقب حقيقية في شكل تسميات تدخلية وتقليل التوزيع. فالبرنامج الذي يهدف إلى الإعلام في كثير من الأحيان أصبح أداة للرقابة.
ديفيد إنسيرا، زميل حرية التعبير والتكنولوجيا في معهد كاتو، وهو مركز أبحاث في واشنطن العاصمة، عمل ضمن فريق سياسة المحتوى على فيسبوك، وقال إنه منزعج من التحيز في الاختيار لدى المجموعة. وقال لـ TechNewsWorld: “الأشخاص الوحيدون الذين انضموا لتدقيق الحقائق أرادوا تعديل المحتوى”. “الأشخاص الذين أرادوا من المستخدمين أن يتخذوا قراراتهم الخاصة بشأن المحتوى لم يصبحوا مدققين للحقائق.”
أضاف داريان شيمي، الرئيس التنفيذي ومؤسس FutureFund، وهي منصة لجمع التبرعات لمدارس K-12 وPTAs، في بليزانتون، كاليفورنيا: “كانت تجربتي مع فعالية التحقق من الحقائق على Facebook مختلطة جدًا بشكل عام”.
وقال لـ TechNewsWorld: “من الآمن أن نقول إنها أضافت طبقة من المساءلة، ولكن بصراحة، وجدت أنها كانت بطيئة جدًا وغير متسقة لمواكبة وتيرة المعلومات الخاطئة الفيروسية”. “من خلال التحدث إلى العديد من الأشخاص في دائرتي وإجراء الأبحاث داخليًا، وجدت أن معظم الأشخاص شعروا أن الاعتماد على مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية قد خلق تصورًا بالتحيز، وهو ما لم يساعد دائمًا في بناء الثقة مع المستخدمين.”
“ليس انتصارا لحرية التعبير”
أشارت إيرينا رايكو، مديرة أخلاقيات الإنترنت في مركز ماركولا للأخلاقيات التطبيقية بجامعة سانتا كلارا، إلى وجود الكثير من المعلومات المضللة التي تظهر على فيسبوك في ظل نظام التحقق من الحقائق الحالي.
وقالت لـ TechNewsWorld: “كان جزءًا من المشكلة هو أتمتة الإشراف على المحتوى”. “كانت الأدوات الخوارزمية صريحة جدًا وفقدت الفروق الدقيقة في اللغة والصور. وكانت المشكلة أكثر انتشارًا في المنشورات بلغات أخرى غير الإنجليزية.
وأضاف بول بينيجيري، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Archive، وهي شركة تعمل على تطوير برامج لأتمتة سير عمل التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية: “مع نشر مليارات المحتوى يوميًا، كان من المستحيل على مدققي الحقائق من البشر مواكبة ذلك”. في مدينة نيويورك.
وقال لـ TechNewsWorld: “لقد بدا التحقق من الحقائق وكأنه خطوة في العلاقات العامة”. “في بعض الأحيان نجح الأمر، لكنه لم يقترب أبدًا من اكتشاف الحجم الكامل للمشاركات المضللة.”
تم استجواب شركة Meta التي ألغت نظام التحقق من الحقائق من قبل Tal-Or Cohen Montemayor، المؤسس والمدير التنفيذي لمنظمة CyberWell، وهي منظمة غير ربحية مكرسة لمحاربة معاداة السامية على وسائل التواصل الاجتماعي، ومقرها في سان فرانسيسكو.
وقالت لـ TechNewsWorld: “بينما أثبت نظام التحقق من الحقائق السابق أنه وسيلة غير فعالة وغير قابلة للتوسيع لمكافحة المعلومات المضللة والمعلومات المضللة أثناء الصراعات وحالات الطوارئ في الوقت الفعلي، فإن الإجابة لا يمكن أن تكون تقليل المساءلة والاستثمار الأقل من جانب الحكومة”. المنصات.”
وأعلنت: “هذا ليس انتصارا لحرية التعبير”. “إنه تبادل للتحيز البشري في مجموعة صغيرة ومضمنة من مدققي الحقائق للتحيز البشري على نطاق واسع من خلال ملاحظات المجتمع. الطريقة الوحيدة لمنع الرقابة والتلاعب بالبيانات من قبل أي حكومة أو شركة هي وضع المتطلبات القانونية والإصلاحات على التكنولوجيا الكبيرة التي تفرض إصلاح وسائل التواصل الاجتماعي ومتطلبات الشفافية.
حل مجتمعي معيب
تم تصميم بديل Meta’s Community Notes للتحقق من الحقائق على غرار مخطط مماثل تم نشره على X، Twitter سابقًا. قال كودي بونتين، الأستاذ المساعد في كلية المعلومات بجامعة ميريلاند: “إن النهج المجتمعي جيد لأنه يتعامل جزئيًا مع مشكلة النطاق”. “إنه يسمح لعدد أكبر من الأشخاص بالتفاعل مع هذه العملية وإضافة السياق.”
وأوضح أن “المشكلة هي أن المجتمع يلاحظ أنه في حين أنه يمكن أن يعمل على نطاق إجمالي كبير مع أجزاء عرضية من المعلومات أو قصة عرضية تنتشر بسرعة كبيرة، إلا أنه بشكل عام ليس بالسرعة الكافية وينشغل تمامًا بالأحداث الكبرى الجديدة”.
وتابع: “لقد رأينا ذلك في أعقاب الهجمات التي وقعت في إسرائيل في أكتوبر 2023”. “كان هناك أشخاص منخرطون بشكل كبير في عملية ملاحظة المجتمع، لكن تويتر كمنصة غارقة بكمية المعلومات الخاطئة التي تدور حول هذا الحدث.”
“عندما تقول المنصات: “سنغسل أيدينا من هذا ونترك المجتمع يتعامل معه”، فإن ذلك يصبح مشكلة في هذه اللحظات، حيث يكون الأشخاص الوحيدون الذين يمكنهم حقًا التعامل مع التدفقات الهائلة من الأسلحة عالية السرعة ومنخفضة السرعة”. وقال إن المعلومات عالية الجودة هي المنصات. “لم يتم إعداد ملاحظات المجتمع فعليًا للتعامل مع هذه المشكلات، وتلك هي اللحظات التي تريد فيها الحصول على معلومات عالية الجودة أكثر من غيرها.”
وأضافت كارين كوفاكس نورث، أستاذة الاتصالات السريرية في كلية أننبرغ للاتصالات والصحافة بجامعة جنوب كاليفورنيا: “لم أكن أبدًا من محبي الملاحظات المجتمعية”.
وقالت لـ TechNewsWorld: “إن نوع الأشخاص الذين يرغبون في تدوين الملاحظات على شيء ما عادة ما يكونون مستقطبين ومتحمسين”. “لا يأخذ الأشخاص الذين هم في منتصف الطريق وقتًا لوضع تعليقاتهم على قصة أو جزء من المحتوى.”
استقطاب صالح ترامب
وأشار فنسنت رينو، الأستاذ المساعد في قسم دراسات الاتصالات في كلية إيمرسون، إلى أنه على الرغم من أن الاعتدال المجتمعي يبدو رائعًا من الناحية النظرية، إلا أنه يعاني من بعض المشكلات. وقال لـ TechNewsWorld: “على الرغم من أنه قد يتم وضع علامة على المحتوى على أنه معلومات مضللة أو مضللة، إلا أن المحتوى لا يزال متاحًا للأشخاص لاستهلاكه”.
وأوضح: “على الرغم من أن بعض الأشخاص قد يرون ملاحظة المجتمع، إلا أنهم قد يستمرون في استهلاك هذا المحتوى، وقد يظل هذا المحتوى له تأثير على مواقفهم ومعرفتهم وسلوكهم”.
وإلى جانب إعلان كابلان، أصدرت ميتا مقطع فيديو للرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج يشيد بأحدث تحركات الشركة. وقال: “سنعود إلى جذورنا ونركز على الحد من الأخطاء، وتبسيط سياساتنا، واستعادة حرية التعبير على منصاتنا”.
وأكد دان كينيدي، أستاذ الصحافة في جامعة نورث إيسترن في بوسطن، أن “إعلان زوكربيرج لا علاقة له بتحسين منصات ميتا، بل هو يتعلق فقط بكسب تأييد دونالد ترامب”.
وقال لـ TechNewsWorld: “كان هناك وقت اهتم فيه زوكربيرج باستخدام منتجاته للترويج لمعلومات خاطئة ومضللة خطيرة، حول تمرد 6 يناير وكوفيد”. “الآن يعود ترامب إلى منصبه، وأحد منافسي زوكربيرج، إيلون ماسك، يتورط في حالة من الفوضى مع تساهل ترامب، لذا فإن زوكربيرج بدأ للتو في التعامل مع البرنامج”.
وأضاف: “لا يوجد نظام مثالي لتدقيق الحقائق والاعتدال، ولكن إذا كان زوكربيرج مهتمًا حقًا، فسيعمل على تحسينه بدلاً من التخلص منه تمامًا”.
المسك واضعة الاتجاه
أشار داميان روليسون، مدير التسويق في SOCi، وهي منصة سحابية للتسويق المشترك ومقرها في سان دييغو، إلى المفارقة في خطوة ميتا الأخيرة. وقال لـ TechNewsWorld: “أعتقد أنه من الآمن أن نقول إنه لم يتوقع أحد أن يصبح استحواذ إيلون موسك الفوضوي على تويتر اتجاهًا ستتبعه منصات التكنولوجيا الأخرى، ومع ذلك ها نحن ذا”.
وقال: “يمكننا أن نرى الآن، في وقت لاحق، أن ماسك وضع معيارًا للنهج المحافظ الجديد لتخفيف الإشراف على المحتوى عبر الإنترنت، وهو المعيار الذي تبنته ميتا الآن قبل إدارة ترامب القادمة”.
وتابع: “ما يعنيه هذا على الأرجح هو أن فيسبوك وإنستغرام سيشهدان ارتفاعًا كبيرًا في الخطاب السياسي والمشاركات حول مواضيع مثيرة للجدل”.
وأضاف: “كما هو الحال مع Musk’s X، حيث انخفضت عائدات الإعلانات بمقدار النصف، فإن هذا التغيير قد يجعل المنصة أقل جاذبية للمعلنين”. “قد يعزز ذلك أيضًا الاتجاه الذي يصبح بموجبه فيسبوك الشبكة الاجتماعية للمستخدمين الأكبر سنًا والأكثر تحفظًا والتنازل عن الجيل Z لصالح TikTok، مع احتلال Instagram لأرضية وسطى بينهما”.
