دراسة تسلط الضوء على أكبر مشكلة تواجهها أجهزة Apple اللوحية

وفقًا لتقرير CIRP، عادةً ما ينتظر عملاء Apple ثلاث سنوات على الأقل للترقية إلى طراز iPad الجديد. الآن، اكتشف Consumer Intelligence Research Partners أنه بالمقارنة مع مستخدمي iPhone، فإن عملاء iPad يتمسكون بأجهزتهم القديمة، وهو ما قد يمثل مشكلة بالنسبة لشركة Apple في مجال iPad.

ومع ذلك، في حين أن أقلية من المستخدمين يبحثون عن أسباب للترقية إلى M4 iPad Pro، فإن البعض منهم معلقون فقط على طرازات iPad المستعملة.

في الأشهر الـ 12 المنتهية في مارس 2024، احتفظ 67% من مشتري iPad المتكررين بجهاز iPad القديم، إما عن طريق إعطائه لأحد أفراد العائلة أو الأصدقاء أو ببساطة الاحتفاظ به. وللمقارنة، فإن 41% فقط من مشتري iPhone احتفظوا بهواتفهم القديمة أو سلموها لهم.

في حين أن مستخدمي iPhone حريصون على ترقية أجهزتهم في كثير من الأحيان، فمن المثير للاهتمام أنهم عادة ما يختارون استبدال طراز جديد. في المقابل، يحتفظ مستخدمو iPad بهذه الأجهزة فقط (36%)، أو يعطون أجهزتهم اللوحية لأحد أفراد العائلة أو الأصدقاء (31%)، أو يشترون طرازًا جديدًا لأنهم فقدوا الجهاز أو كسروه أو سُرقوا (23%).

يقول CIRP إن البيانات تشير إلى أن “أجهزة iPad القديمة قابلة للاستخدام ومفيدة تمامًا، لذا فإن تقاعدها، حتى لصالح طراز جديد ذي ميزات محسنة، قد لا يبدو أمرًا عاجلاً”.

ويشير البحث إلى أن السوق الثانوية لأجهزة iPad المجددة أقل قوة من أجهزة iPhone أو أن العملاء يجدون قيمة أكبر في الاحتفاظ بجهاز iPad القديم بدلاً من تحقيق الدخل منه.

أود أن أقول خلاف ذلك، ولكني أشعر بأن تقارير CIRP تمثلني. لقد مر وقت طويل منذ آخر مرة قمت فيها بالترقية إلى جهاز iPad جديد. أثناء تفكيري في شراء جهاز M4 iPad Pro، وجدت نفسي محاطًا بالنماذج القديمة التي كنت أعرضها لأفراد العائلة أو أحتفظ بها في النهاية دون سبب. لماذا يصعب التخلي عن أجهزة iPad القديمة؟ ولماذا تقدم شركة Apple مثل هذه المقايضة المنخفضة لهم؟