إزالة الضوضاء من أنظمة إدارة المشاريع
قد تكون برامج إدارة المشاريع (PM) في طريقها لتصبح جوهرة تقنية لا تحظى بالتقدير الكافي عبر الصناعات وبيئات المؤسسات. ويتوقع المحللون أنه بحلول عام 2030، سيتجاوز السوق 15.08 مليار دولار أمريكي بمتوسط معدل نمو مركب يبلغ 10.68٪.
يساعد برنامج PM على تنظيم إدارة الوقت والموارد، وإنشاء تقارير أداء الأعمال والموظفين، وربط المديرين والقادة بشكل أفضل بفعالية الإستراتيجية. يمكن لهذه المنصات أيضًا تسهيل تعاون الفريق.
ومع ذلك، ليست جميع منصات PM متشابهة. قامت شركة Coorident بتطوير منتجها CooperativeHQ لتقديم إدارة المشاريع والتعاون العالمي من خلال تجربة بوابة عميل بسيطة. يزيل البرنامج التعقيد وأوجه القصور الكامنة في حلول إدارة المشاريع القائمة، مما يسهل على الفرق المختلطة وعملائها العمل معًا.
تقوم شركة CoerateHQ بذلك عن طريق التخلص من صعوبة التواصل مع العميل من خلال مزيج من البريد الإلكتروني وجداول البيانات وأدوات المراسلة أثناء محاولة التأكد من قيام الفرق بالتنفيذ والتسليم. كما أنه يعمل على تبسيط الاتصالات وأتمتة العمليات لمؤسسات خدمة العملاء لتحقيق المواءمة والتوسع. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل CooperativeHQ مع برامج أخرى مثل HubSpot.
سيستمر سوق إدارة المشاريع في التطور في عام 2024 وما بعده. وستنتج ابتكارات ومنتجات جديدة تساعد الشركات على تجاوز الضجيج بدلاً من الإضافة إليه، وفقاً لريك موريسون، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة CoescentHQ.
“سوف تستمر في أن تكون صاخبة. وقال موريسون لـ TechNewsWorld: “سنرى ظهور أدوات تساعد الفرق على العمل معًا بشكل أفضل، خاصة عبر المؤسسات والمجالات الوظيفية والمناطق الجغرافية”.
مبتكر مبتدئ على هذه الخطوة
بدأ موريسون شركته لتلبية حاجة كان يعاني منها شخصيًا. في البداية، بالغت الشركة الناشئة في مساعدة الشركات على إبقاء أهداف عملائها أولوية رئيسية. ثم توسع المؤسسون في إدارة المشاريع بين العملاء وعملائهم.
قال موريسون: “جاء العملاء المباشرون الأوائل في عام 2021. لدينا عملاء زاد حجم فريقهم بمقدار 10 أضعاف، بفضل تمكين Cooperative HQ”.
وفي عام 2023، أضافت الشركة ميزات لمساعدة الفرق بأكملها. وشمل ذلك الأتمتة عبر القوالب وسير العمل، وتحسين واجهة المستخدم، والنماذج، وتتبع الوقت، وإمكانيات التسمية البيضاء، والتوقيعات الإلكترونية، وغير ذلك الكثير، وكلها مدفوعة من قبل عملائها.
قال موريسون: “بدأنا نشهد نموًا حقيقيًا للعملاء من حيث الإيرادات وعدد العملاء في عام 2022. وقد تضاعفت إيراداتنا أربعة أضعاف في عام 2023. وفي عام 2024، سنواصل الشراكة مع عملائنا لتحديد اتجاه المنتج لجعل حياتهم أسهل”.
إزالة الستار عن إدارة المشاريع
لقد طلبنا من موريسون أن يشاركنا رؤيته حول ما ينتظرنا في المستقبل ولماذا يمكن أن تكون إدارة المشاريع سلاحًا سريًا للمنظمة.
TechNewsWorld: لماذا فشلت بعض حلول إدارة المشاريع في جذب الاهتمام بسرعة أكبر؟
في الإحداثيات
ريك موريسون: العديد من أدوات إدارة المشاريع قابلة للتبادل بشكل كبير. لدينا جميعًا قوائم مهام نستخدمها شخصيًا؛ يعد التوصل إلى قائمة مهام مشتركة بين أعضاء الفريق أو المؤسسات أمرًا صعبًا.
إحدى المشكلات الأساسية في إضافة أداة أخرى للطب الدقيق إلى هذا المزيج هي احتمال ألا يشعر العمال بالارتياح عند استخدامها.
على سبيل المثال، إذا تكيفت مع استخدام عمليات جديدة، فهذا يعني أن الأمر سينجح. ولكن إذا لم تفعل ذلك، فلن يحدث ذلك. إذا كنت بحاجة إلى التكيف مع الأداة وعملياتها، فلن يتم اعتمادها، حيث لا أحد لديه الوقت لذلك.
ما الذي يدفع نمو سوق إدارة المشاريع؟
موريسون: يغمر الناس بالأدوات ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. ومع ذلك، لا يزال لديهم عمل يتعين عليهم القيام به. إن الجيل الحالي من الأدوات يجعل الأمور أكثر صعوبة من خلال كونها مجرد شيء آخر يحتاج الناس إلى القيام به. أصبحت الأدوات الأكثر ذكاءً متاحة للتعامل مع الرفع الثقيل أكثر من الأجيال السابقة من أدوات PM. تساعد هذه الأدوات الجديدة على تبسيط المجموعة التقنية للمؤسسة ودفع النمو.
كيف يجب على المؤسسات تقييم برامج إدارة المشاريع للتأكد من أنها تساعد على توسيع نطاق أعمالك؟
موريسون: الأمر لا يتعلق فقط بوجود الميزات. يتعلق الأمر بكيفية استخدام البرنامج عمليًا. وهذا صحيح بشكل خاص بالنظر إلى أن الجميع يستخدم بالفعل العديد من الأدوات وعمليات إدارة المشاريع.
إن المفتاح لضمان أن أداة إدارة المشاريع الجديدة ستساعد في توسيع نطاق أعمالك هو أنها تجعل حياة الجميع أسهل. وإذا زاد التعقيد، فلن يتم اعتماده.
كيف يمكن لبرامج إدارة المشاريع أن تساعد المؤسسات التي تعتمد بشكل متزايد على مزيج من الموظفين والمقاولين؟
موريسون: هذا هو المفتاح. تريد أن يكون موظفيك قادرين على الإشراف على جميع مشاريعهم بسلاسة. نفس الهدف للعملاء. تريد منهم أن يفهموا مكانهم وما يتعين عليهم القيام به، ولكن من الناحية المثالية دون الحاجة إلى تذكر أي شيء.
بالنسبة للمقاولين، فأنت بحاجة إلى مساعدتهم، لكنهم سيشاركون على مستويات مختلفة. هذا الهدف يختلف لكل مقاول. إذا كنت تحتاج فقط إلى المقاول “أ” لإكمال مهمة ما، فيجب أن تتابع أداة إدارة المشاريع الخاصة بك معه بطريقة بسيطة يسهل عليهم التعامل معها.
إعلان
يجب أن يقوم البرنامج بتبسيط التذكيرات والأتمتة لهم. ومع انخراطهم بشكل أكبر في المشاريع، يمكنك البدء في زيادة وصولهم إلى الأدوات لجعلها أكثر كفاءة وإشراكهم فيها.
يمكن أن تكون أدوات إدارة المشاريع التي يمكنها التعامل مع القوى العاملة العالمية مفيدة جدًا هنا. غالبًا ما يتواجد المقاولون في بلدان ومناطق زمنية مختلفة.
كيف يمكن لحلول إدارة المشاريع حل مواقف العمل المختلطة من حيث الوظائف لاستيعاب فريق موزع؟
موريسون: عندما تعمل الفرق عن بعد، فإنها تحتاج إلى تواصل وتعاون أفضل. لا توجد محادثات حول مبرد الماء. تعتبر الأدوات التي تساعد الفريق على العمل بشكل غير متزامن أمرًا حيويًا مع الفرق الموزعة.
هل الذكاء الاصطناعي ضروري لبرامج PM/التعاون؟
موريسون: سوف يساعد الذكاء الاصطناعي في جعل حياة الجميع أسهل. ومع ذلك، فإنها تواجه خطر “القمامة في الداخل والقمامة في الخارج”. إذا كنت تستخدم مخرجات الذكاء الاصطناعي بشكل أعمى، فلن يكون ذلك مفيدًا للغاية. سيكون قويًا جدًا لمساعدة مديري المشاريع على أن يكونوا أكثر فعالية عند القيام بذلك بشكل صحيح.
كيف تختلف منصة PM الخاصة بـ CooperativeHQ عن خيارات إدارة المشاريع الأخرى مثل HubSpot وMonday.com وSmartsheet وWrike وMiro؟
موريسون: لنا [CoordinateHQ] مخصص للمشاريع التي تشمل المنظمات والفرق وما إلى ذلك. إنه يجعل حياة الجميع أسهل دون إجبارهم على تذكر العمليات وكلمات المرور وما إلى ذلك. وهو يتكامل بسلاسة مع سير عمل الجميع لمساعدة المشروع على إنجازه بشكل أسرع وأسهل.
يتكامل برنامجنا مع مجموعة التكنولوجيا الموجودة مقابل الأدوات الأخرى المذكورة. إذا كنت ستدعو أكبر عملائك للتعاون معك في أحد الأمور المذكورة أعلاه، فسيتعين عليك تدريبهم على كيفية استخدام تلك الأداة، أو على الأقل عملياتك وتوقعاتك. سيتعين عليهم أن يتذكروا هذا حتى يكون مفيدًا. خلاف ذلك، انها مشكلة أكثر مما يستحق.
على سبيل المثال، إذا قمت بمشاركة الأسانا مع عملائك، فسوف تقضي الكثير من الوقت مع كل عميل لتعليمهم الأسانا. بعد ذلك، عليهم أن يتذكروا كيف تستخدم Asana على وجه التحديد. وهذا يؤدي إلى إضاعة الكثير من الوقت. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم Asana بتسويق نفسها لعملائك.
ملاحظة المحرر: Asana عبارة عن خدمة ويب ومنصة لإدارة العمل على الهاتف المحمول مصممة لمساعدة الفرق على تنظيم أعمالهم وتتبعها وإدارتها.
ما هي أكبر التحديات التي تواجه نمو برمجيات PM؟
موريسون: هناك الكثير من الضوضاء. شيء مثل أسانا التقليدية، الاثنين، وما إلى ذلك، قد يعمل بشكل جيد لفريقك، ولكن العملية تنهار تمامًا بمجرد بدء العمل مع المنظمات والعملاء الآخرين. إذا كنت تلجأ إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تسليط الضوء على أجزاء من رسائل البريد الإلكتروني السابقة للرد عليها، فهذا لا يساعدك.
كمثال آخر، إذا لم تتمكن من الذهاب في إجازة دون أن تعاني من صداع كبير ناتج عن تسليم المهام لزملائك في العمل، أو إذا ذهبت في إجازة وتعرضت للمقاطعة أثناء تواجدك على الشاطئ لمساعدة فريقك في إطفاء الحرائق، فهناك حل طريقة افضل. هذا هو ما بنينا CoerateHQ من أجله.
