تقول الدراسة أن الذكاء الاصطناعى لا يحل محل الوظائف أو تحسين الأجور

أصبح ChatGPT متاحًا تجاريًا في أواخر عام 2022 ثم أحدث ثورة في المشهد التكنولوجي. أعطت كل شركة تحت SUN الأولوية لبرنامج الذكاء الاصطناعى ، وشهدنا تطورات هائلة خلال العامين ونصف العام الماضيين منذ أن أصبحت Chatgpt فيروسية.

ولكن بمجرد وصول Chatgpt ، رأينا مخاوف بشأن استبدال الوظائف من الذكاء الاصطناعي. ساءت المخاوف عندما أصدرت Openai نماذج أفضل ، وصلت المنافسون مثل Claude و Gemini و Deepseek لتحدي تفوق ChatGPT مع تقديم ميزات قوية بالمثل.

الموضوع الجديد في AI Tech هو السلوك الوكلاء لمنظمة العفو الدولية ، والذي يسمح لـ AI بالعمل على المهام دون تدخل بشري. يمكن لبعض وكلاء الذكاء الاصطناعي تصفح الويب وإجراء الإجراءات نيابة عنك. يمكن للآخرين المساعدة في الترميز. لا يزال وكلاء الذكاء الاصطناعي في الأيام الأولى ، لكنهم يمثلون مظهرًا متفوقًا لتطور الذكاء الاصطناعي ، ويعمقون القلق من أن الذكاء الاصطناعى قد يحلون المزيد من الوظائف.

على الرغم من أن هذه المخاوف مبررة بالتأكيد وتحتاج إلى أن تكون جزءًا من المحادثة عندما تطلق شركة AI نموذجًا من الذكاء الاصطناعي المحتمل ، إلا أن دراسة جديدة تقول إن AIS مثل ChatGPT لا تتولى وظيفة أي شخص أو تحسين إنتاجية بشكل مفيد. قد يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعى في مكان العمل إلى تحسين بعض المهام ، ولكنه يخلق عبء عمل إضافي مرتبط مباشرة بالوظيفة التي يؤديها الذكاء الاصطناعي.

أصدر الاقتصاديون أندرس هاملوم وإميلي فيسترجارد من جامعة شيكاغو وجامعة كوبنهاغن ورقة بحثية تدرس آثار الذكاء الاصطناعي ، مثل تشاتغبت ، في سوق العمل. وخلصوا إلى أن “AI chatbots لم يكن له أي تأثير كبير على الأرباح أو الساعات المسجلة في أي مهنة.”

قامت الدراسة (ورقة العمل) بتحليل آثار الذكاء الاصطناعي على 11 مهنة ، والتي يُعتقد أنها عرضة للمنظمة العفوية ، لكل السجل. هؤلاء هم المحاسبين ، وأخصائيي دعم العملاء ، والمستشارين الماليين ، ومهنيي الموارد البشرية ، وأخصائيي دعم تكنولوجيا المعلومات ، والصحفيين ، والمهنيين القانونيين ، ومحترفي التسويق ، وكاتب المكاتب ، ومطوري البرمجيات ، والمعلمين.

في المجموع ، نظر الباحثون إلى 25000 عامل في 7000 مكان عمل في الدنمارك على مدار عامي 2023 و 2024. سألاحظ هنا أول عيوب واضحة للدراسة. أولاً ، قد تكون الدراسة تمثل السوق الدنماركية (والأوروبية إلى حد ما). أيضا ، فإن المناظر الطبيعية 2023 و 2024 منظمة العفو الدولية تختلف على نطاق واسع. كانت أدوات الذكاء الاصطناعي في عام 2024 أفضل بكثير من تلك المتاحة للعمال قبل عام.

ثم هناك حقيقة أن الدراسة لم يتم مراجعتها من الأقران ، حيث تم إصدارها كورقة عمل في الوقت الحالي.

ومع ذلك ، فإن البحث مناسب ، لأنه يدل على أن نزوح الوظائف لم تكن ضخمة كما هو معتقد لأن مكاسب الإنتاجية المتوقعة من الذكاء الاصطناعى قد واجهها زيادة عبء العمل.

“لقد كان اعتماد هذه الدردشة سريعة بشكل ملحوظ” ، قال هاملوم السجل. “لقد تبنى معظم العمال في المهن المكشوفة الآن هذه الدردشة. يقوم أصحاب العمل أيضًا بتحويل التروس ويشجعونها بنشاط. ولكن عندما ننظر إلى النتائج الاقتصادية ، لم يحرك الإبرة حقًا”.

وجد الباحثون أن بوت بوتس من الذكاء الاصطناعى أنشأوا مهام جديدة لـ 8.4 ٪ من العمال في الدراسة ، حتى أولئك الذين لم يستخدموا الذكاء الاصطناعي. ومن الأمثلة على ذلك أن المعلمين ، الذين يقضون الوقت الآن في محاولة لاكتشاف ما إذا كان الطلاب يستخدمون الذكاء الاصطناعى مثل ChatGPT للواجب المنزلي.

أيضًا ، يقضي مستخدمو الذكاء الاصطناعي المزيد من الوقت في مراجعة جودة العمل القادمة من chatbots ، وهو أمر غير مفاجئ. غالبًا ما أخبرك أن تطلب مصادر لمطالبات chatgpt ، وهكذا أقوم بتشغيل الذكاء الاصطناعي. يجب أن تعطيني ChatGpt مصادر لكل ما يقوله ، والذي يمكنني التحقق منه لضمان الدقة. الهلوسة الذكاء الاصطناعى لم تختف على الرغم من تتحسن الذكاء الاصطناعي. إذا كان هناك أي شيء ، فإن أحدث طرازات ChatGPT أكثر عرضة لتقديم معلومات غير صحيحة ، على الرغم من أنها أفضل في التفكير من سابقيها.

وجد الباحثون أن الذكاء الاصطناعى مثل chatgpt يمكن أن يوفر وقتًا للمستخدمين ، لكن هذا يصل إلى حوالي 2.8 ٪ من ساعات العمل ، أو أقل من ساعتين في الأسبوع. يقولون إن النتائج التي توصلوا إليها تتناقض مع دراسة فبراير / شباط تدعي أن الذكاء الاصطناعى يمكن أن تعزز الإنتاجية بنسبة 15 ٪ ، موضحا أن الأبحاث الأخرى قد ركزت على المهن مع احتمال إنتاجية عالية من الذكاء الاصطناعي ، مثل دعم العملاء. شملت دراستهم العمال في العالم الحقيقي حيث تبني الذكاء الاصطناعى لا يؤدي إلى فوائد مماثلة.

قال هوملوم السجل أن الذكاء الاصطناعى مثل chatgpt لا يمكن أن يؤدي إلى أتمتة كل شيء في الوظائف التي شملوها. أيضًا ، نحن في “المرحلة الوسطى” من الذكاء الاصطناعي ، حيث لا يزال الموظفون يحاولون معرفة كيف ومتى يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي.

أخيرًا ، وجد الباحثون أيضًا أنه في حالة حدوث مكاسب الإنتاجية ، يتم نقل ما بين 3 ٪ و 7 ٪ فقط من هذه الفائدة إلى العمال عبر الأجور الأعلى.

كما أوضحت أعلاه ، فإن الدراسة لها قيود ، لذلك هناك حاجة إلى مزيد من بيانات البحث. ومع ذلك ، لا يمكن تجاهل هذه الاستنتاجات ، خاصة من قبل شركات الذكاء الاصطناعى مثل Openai. من ناحية ، يمكنهم استخدامه للقول إن اعتماد الذكاء الاصطناعى مرتفع وأن العمال يستخدمون chatbots مثل ChatGpt ، لكنهم لا يفقدون وظائفهم. من ناحية أخرى ، لا تقدم الدراسة زيادة الإنتاجية التي تريد شركات الذكاء الاصطناعى تقديمها باستخدام chatbots مثل chatgpt.

ما زلنا في السنوات الأولى من الذكاء الاصطناعى ، ونحن جميعًا نعتاد على ذلك. سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما يحدث في السنوات القليلة المقبلة عندما تبدأ منتجات مثل ChatGpt و Gemini في الحصول على إمكانيات الوكيل التي تسمح لمنتجات الذكاء الاصطناعى بفعل الكثير للمستخدم.