سيقوم وكلاء الذكاء الاصطناعى مثل ChatGpt بتسوقك قريبًا بفضل التكنولوجيا الجديدة

نحن في الأيام الأولى لوكلاء الذكاء الاصطناعى ، أو الأدوات المتوفرة في ChatGPT تؤدي إجراءات محددة للمستخدمين بما يتجاوز الإجابة على الأسئلة. لقد أظهرت شركات الذكاء الاصطناعى مثل Openai نوع السلوك الوكيل الذي يمكن أن تحققه هذه الأدوات.

على سبيل المثال ، يمكن لمشغل ChatGPT تصفح الويب للعثور على معلومات محددة. chatgpt Deep Research هو نوع آخر من السلوك الوكيل ، حيث تجري الذكاء الاصطناعى الأبحاث لك. يمكن أن تساعد بعض وكلاء الذكاء الاصطناعي أيضًا في الترميز.

أحد الأمثلة الشائعة التي تستخدمها شركات الذكاء الاصطناعى لتسليط الضوء على إمكانات وكلاء الذكاء الاصطناعي هو التسوق. يمكنك أن تطلب من الذكاء الاصطناعي شراء عناصر لك ، بما في ذلك المنتجات المادية أو السفر أو الحجوزات في المطاعم.

بعض هذه العروض التجريبية تعمل بالفعل. يمكن لـ AI مثل مشغل ChatGPT تصفح الويب والعثور على المنتج الذي تحتاجه ، لكنهم لن يكملوا عملية الشراء فعليًا. بدلاً من ذلك ، يطالبك بإدخال تفاصيل الدفع بمجرد تأكيد الانتهاء من AI المهمة بشكل صحيح.

بصفتي مستخدمًا منذ فترة طويلة ChatGpt ، ما زلت لا أثق في الذكاء الاصطناعى للتسوق من أجلي. أرغب في تأكيد جميع المعلومات وإدخال تفاصيل الدفع بنفسي. بمعنى آخر ، لا تثق في الذكاء الاصطناعي برقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. نحن لسنا هناك بعد.

ولكن قد لا نضطر أبدًا إلى ذلك ، كمقدمي خدمات الدفع مثل Visa و MasterCard و PayPal يستعدون لمستقبل يتولى فيه الذكاء الاصطناعى تجربة التسوق الكاملة ، من البحث عن المنتجات إلى إجراء الشراء وتتبع الطلب.

قدمت هذه الشركات تقنيات بطاقات الائتمان المصممة للسماح للمستخدمين بالثقة في AI مع معلومات الدفع ، وضمان سلامة المعاملات ، والتحكم في الإنفاق على AI.

ماستر كارد

أعلنت MasterCard يوم الثلاثاء عن برنامج مدفوعات الوكيل الجديد ، MasterCard Agent Pay ، والذي سيتيح للمستخدمين والتجار إجراء معاملات عبر الإنترنت من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي.

يقدم MasterCard المثال التالي لشخص يستخدم وكيل منظمة العفو الدولية لشراء العناصر باستخدام MasterCard:

هذا يعني أنه بالنسبة إلى حفلة عيد ميلادها البالغة من العمر 30 عامًا ، يمكنها الآن الدردشة مع وكيل منظمة العفو الدولية لتنظيم مجموعة مختارة من الجماعات والملحقات من المتاجر المحلية وتجار التجزئة عبر الإنترنت بناءً على أسلوبها ، وأجواء المكان ، وتوقعات الطقس. استنادًا إلى تفضيلاتها وتعليقاتها ، يمكن للوكيل الذكي إجراء عملية الشراء ، ويوصي أيضًا بأفضل طريقة للدفع ، على سبيل المثال باستخدام بيانات اعتماد MasterCard One.

يمكن أيضًا استخدام تقنية MasterCard في سيناريوهات الأعمال التجارية ، حيث يدير وكلاء الذكاء الاصطناعى مشتريات الإمداد والخدمات اللوجستية.

سيتم تسجيل ومواجهة وكلاء الذكاء الاصطناعى الموثوق بهم قبل إجراء عمليات الشراء نيابة عن المستخدم. ستستخدم MasterCard “تقنية الرمز المميز المحسّن” لدعم المدفوعات التي بدأت من خلال أوامر محادثة ، مثل مطالبة الذكاء الاصطناعى بشراء جماعة معينة.

سيصل الذكاء الاصطناعى إلى إصدار رمزي فريد من رقم بطاقة الائتمان المكون من 16 رقماً ، وليس الرمز الفعلي. يتم استخدام هذا الرمز المميز بالفعل في التجارة الإلكترونية لتأمين المعاملات.

سيتمكن المستخدمون أيضًا من تحديد القواعد لوكلاء الذكاء الاصطناعى ، مثل تحديد حدود الشراء والفئات المسموح بها.

تخطط الشركة أيضًا لاستخدام أدوات قوية لمكافحة الاحتيال لحماية المستهلكين والتجار. قد تتطلب بعض عمليات شراء AI مصادقة المستخدم عبر القياسات الحيوية على الجهاز إذا كانت المعاملة تبدو غير مألوفة أو مشبوهة.

تعمل MasterCard مع Microsoft على مبادرة AI هذه.

فيزا

يوم الأربعاء ، أعلنت فيزا عن حلول التجارة الإلكترونية التي تحركها الذكاء الاصطناعي. تقدم Visa Intelligence Commerce ميزات مماثلة لـ MasterCard ، مع شراكات أوسع.

يمكن أن تتكامل تقنية المدفوعات الآمنة لـ VISA للتسوق التي تعمل بمواد الذكاء الاصطناعي مع الأدوات من الأنثروبور و IBM و Microsoft و Mistral AI و Openai و Perplexity و Samsung و Stripe وغيرها.

وقال جاك فورستيل ، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجية في تأشيرة: “سيحصل الناس قريبًا على عملاء منظمة العفو الدولية يتصفحون ويختارون وشراء وإدارة نيابة عنهم”. “سيحتاج هؤلاء الوكلاء إلى الوثوق مع المدفوعات ، ليس فقط من قبل المستخدمين ولكن من قبل البنوك والبائعين أيضًا.”

تأشيرة ، مثل MasterCard ، ستضمن أن يظل الناس يتحكمون في المعاملات. ستتبع الذكاء الاصطناعى القواعد التي حددها المستخدم ، بما في ذلك قيود الميزانية ، وسيتم تأمين جميع المعاملات.

ستستخدم بطاقات Visa الجاهزة لـ AI بيانات اعتماد رمزية تتحقق من هوية وكيل الذكاء الاصطناعى المصرح لها بالتصرف نيابة عن المستخدم. يمكن للمستخدم فقط توجيه الوكيل إلى تنشيط الدفع.

الحدود المعرفة من قبل المستخدم ستساعد في ضمان المعاملات الآمنة. ستقوم VISA بمراقبة إشارات التجارة في الوقت الفعلي لإدارة النزاعات وفرض الضوابط.

قدمت VISA أيضًا ميزة تخصيص تعمل بذات منظمة العفو الدولية تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعى الوصول إلى بيانات الإنفاق الأساسية. يمكن أن يساعد هذا في تحسين الاقتراحات بناءً على سجل الشراء الخاص بك.

شارك Visa عرضًا توضيحيًا يوضح كيف يمكن للمستخدمين بدء جلسات التسوق عبر الذكاء الاصطناعي ، أو تلقي الإخطارات ، أو اختيار إكمال عمليات الشراء بتأكيد بيومترية. يمكن للمستخدمين أيضًا تعيين الميزانيات والسماح لمنظمة العفو الدولية بالتعامل مع العملية.

تتخيل Visa حالات الاستخدام المستقبلية حيث يقوم المشترون بتوجيه الذكاء الاصطناعي لمراقبة بعض المتاجر لمنتجات محددة وشرائها ضمن ميزانية محددة. هذا مضاربة ، لكنه امتداد طبيعي للقدرات الحالية.

خذ حالة التبديل 2 المباعة. ألن يكون من الرائع أن تطلب من chatgpt مراقبة أسهم Walmart وشراء Switch 2 والملحقات باستخدام Visa Intelligence Commerce وميزانيتك المحددة مسبقًا؟

PayPal

أعلنت PayPal أيضًا عن أدوات جديدة يوم الثلاثاء لدعم التسوق الذي يحركه الذكاء الاصطناعي. سيمكّن بروتوكول أدوات الوكيل وبروتوكول سياق النموذج الوكلاء من إدارة جلسات التسوق ، بما في ذلك الخروج الآمن وتتبع الشحن.

قد لا يمر وقت طويل قبل أن تسمح بروتوكولات الدفع الجاهزة من الذكاء الاصطناعي بمنتجات مثل ChatGpt و Gemini و chatbots الأخرى للتسوق نيابة عنا.

جلبت Google بالفعل ميزات الذكاء الاصطناعي للتسوق ، مثل استخدام عدسة Google للعثور على المنتجات عبر الإنترنت أو في المتاجر.

أعلن Openai للتو عن خطط لتحسين مقارنات المنتجات في ChatGPT. إنها ليست ميزة وكيل كاملة ، لكنها تقربنا من مطالبة ChatGPT بإجراء عمليات الشراء مباشرة.

لقد كنت أستخدم بحثًا عميقًا لتقارير التسوق التفصيلية ولاتخاذ خطط السفر. أضف إمكانيات الدفع إلى ذلك ، وستحصل على تجربة تسوق منظمة العفو الدولية مدعومة بأحدث التقنيات من MasterCard أو Visa أو PayPal.