أعادت مجموعة الخطوط الجوية القطرية شبكتها إلى 85 بالمائة من مستويات ما قبل الأزمة وأنشأت وظيفتين تنفيذيتين جديدتين لتحسين عملياتها وتعميق تركيزها على العملاء.
وتم تحقيق هذا الإنجاز مع إطلاق جدول رحلات الناقلة لصيف 2026 هذا الأسبوع، والذي يشهد أكثر من 140 رحلة مغادرة يومية من الدوحة إلى أكثر من 160 وجهة حول العالم. وهو يحقق الهدف الذي حددته المجموعة لنفسها في وقت سابق من هذا العام، في ذروة الاضطراب الإقليمي الذي أدى إلى توقف جزء كبير من شبكتها، وهو إعادة البناء بنسبة 85 بالمائة بحلول منتصف يونيو.
ويدعم التعيينان الجديدان ثلاث أولويات ستشكل المرحلة التالية من النمو للمجموعة. وينصب التركيز على تقديم تجربة ركاب عالمية المستوى في كل نقطة اتصال، وتوسيع شبكة الركاب والبضائع بأسطول حديث والجيل القادم من Qsuite، والاستثمار في موظفيها، في تطويرهم، وخلافتهم، والمهارات التي ستتطلبها السنوات المقبلة.
ويتبع كلا الدورين مباشرة الرئيس التنفيذي للمجموعة حمد الخاطر.
سيقوم الرئيس التنفيذي للعمليات بإحضار المهام التشغيلية للمجموعة تحت قائد واحد، مع التركيز على المساءلة والأداء وأعلى معايير السلامة. ويتولى هذا الدور عبدالله علي، وهو مواطن قطري، تمت ترقيته من منصبه الحالي كنائب أول للرئيس للخدمات الأرضية. يتمتع السيد علي بخبرة واسعة في عمليات شركات الطيران والمطارات والشبكات، مع سجل حافل من التسليم وقيادة الفرق عالية الأداء.
يجمع كبير موظفي العملاء نقاط الاتصال بالعلامة التجارية والعملاء تحت تركيز منسق واحد، مما يضمن الاتساق والتميز والدفء طوال رحلة العميل. ويتولى هذا الدور كالوم لامينج، الذي يحمل الجنسيتين الأيرلندية والبريطانية، والذي شغل مؤخرًا منصب كبير مسؤولي العملاء في الخطوط الجوية البريطانية اعتبارًا من عام 2022 حتى وقت سابق من هذا العام، وشغل مناصب عليا تركز على العملاء في شركات الطيران الدولية الكبرى بما في ذلك الاتحاد للطيران وطيران نيوزيلندا.
وقال حمد الخاطر، الرئيس التنفيذي للمجموعة: “تدور هذه التعيينات حول ما سيأتي بعد ذلك. ومع انضمام عبد الله وكالوم إلى فريقنا القيادي، سنتحرك بشكل أسرع ونزيد تركيزنا على التميز، ونضع العميل في قلب كل قرار نتخذه. كما أنها تتعلق بموظفينا، مما يوسع قدرتنا على تطوير المواهب ودعم نمو فرقنا المذهلة”.
سيتولى السيد علي والسيد لامينج منصبيهما الجديدين في 1 نوفمبر 2026.
