وقعت شركة Thai Aviation Industries (TAI) وEdgewater Solutions وAmadeus مذكرة تفاهم.
وتنص مذكرة التفاهم على نية الطرفين التعاون بشأن خارطة طريق لتحديث رحلة الركاب وعمليات المطار اليومية عبر المطارات الدولية والإقليمية في جميع أنحاء تايلاند.
يأتي ذلك في الوقت الذي تواصل فيه تايلاند الاستثمار في سعة المطارات وجودة الخدمة لدعم الطلب المتزايد على السفر الجوي والسياحة.
تخدم مطارات تايلاند حاليًا حوالي 140 مليون مسافر سنويًا، ومن المتوقع أن تستمر هذه الأعداد في الارتفاع.
ومن خلال هذا التعاون، سينظر الطرفان في كيفية عمل السفر السلس والقياسات الحيوية وعمليات المطار وقدرات البيانات معًا عبر رحلة الركاب والعمليات التي تقف وراءها لمساعدة أصحاب المصلحة في المطار على تنسيق العمليات بشكل أكثر فعالية وتحسين تدفق الركاب عبر نقاط الاتصال الرئيسية.
تشمل مجالات التعاون ما يلي:
- معالجة أسرع للمسافرين – بما في ذلك الخدمة الذاتية وتسجيل الوصول خارج المطار، وتسليم الحقائب تلقائيًا وتسوية الأمتعة في الوقت الفعلي
- الهوية السلسة والتدفقات الحدودية – بما في ذلك البوابات الإلكترونية والقياسات الحيوية والتحقق من الهوية ومعالجة التدفق الحر للمسافرين
- عمليات المطار الأكثر ذكاءً – بما في ذلك قاعدة البيانات التشغيلية المركزية للمطار (AODB)، وإدارة الموارد، وشاشات عرض معلومات الطيران، وإدارة ساحة المطار والحركة الأرضية
- تكامل البيانات والمنصة في الوقت الفعلي – ربط تحليلات رحلة الركاب والبيانات التشغيلية لدعم اتخاذ القرارات بشكل أسرع وعمليات المطار الأكثر ديناميكية
“تعد مطارات تايلاند بوابات حيوية للسياحة والتجارة. ويعد تحديثها أمرًا أساسيًا لطموحنا لتقديم تجربة عالمية المستوى لكل مسافر وتعزيز مكانة تايلاند كمركز رائد للطيران في جنوب شرق آسيا.
وقال بيبون فورافانبريشا، المدير الإداري لشركة TAI: “إن العمل مع Amadeus وEdgewater يتيح لنا الوصول إلى التكنولوجيا والخدمات والمعرفة الرائدة لتعزيز الرحلة عبر مطارات تايلاند مع جعل عملياتنا أكثر كفاءة ومرونة”.
وبموجب مذكرة التفاهم، سيعمل الطرفان الآن معًا لتحديد النطاق التفصيلي والمراحل والمواصفات الفنية لعمليات النشر المحتملة عبر مجالات الحلول المحددة.
“تتعرض المطارات لضغوط لخدمة المزيد من الركاب مع توفير رحلات أكثر سلاسة وموثوقية.
“يهدف هذا التعاون إلى ربط التقنيات والبيانات والشركاء اللازمين لجعل ذلك ممكنًا.
وقال خافيير لافورج، المدير الإداري لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ لدى أماديوس: “من خلال الجمع بين فهم أماديوس العميق للصناعة وقدرات المطارات والهوية البيومترية والمنصة السحابية مع رؤية TAI وخبرة التسليم لدى Edgewater، يمكننا المساعدة في تشكيل الجيل القادم من عمليات المطارات: أكثر اتصالاً وأكثر كفاءة وأكثر مرونة”.
