يعمل برنامج Apple Self Service Repair على توسيع أداة التشخيص في أوروبا

يعمل برنامج Apple Self Service Repair، الذي يساعد المستخدمين على إصلاح منتجات Apple بأنفسهم بفضل الوصول إلى الأدلة وقطع غيار Apple الأصلية، على توسيع ميزة التشخيص الخاصة به لتشمل 32 دولة أوروبية، بما في ذلك المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وهولندا.

تم إطلاق برنامج Apple Diagnostics في الولايات المتحدة في ديسمبر 2023. وهو يمنح المستخدمين نفس القدرة التي يتمتع بها مقدمو الخدمة المعتمدون من Apple ومقدمو الإصلاح المستقلون لاختبار المنتجات للحصول على أفضل وظائف وأداء الأجزاء. كما أنه يساعد في تحديد الأجزاء التي تحتاج إلى إصلاح.

ومع هذا التوسع، تدعم Apple Diagnostics for Self Service Repair طرز iPhone وMac وStudio Display في 33 دولة و24 لغة.

تقول Apple إن التشخيص جزء من جهود الشركة “لإطالة عمر منتجات Apple”. في حين تريد شركة كوبرتينو أن تقدم للعملاء القدرة على إصلاح أجهزتهم، تعتقد الشركة أن البناء “طويل الأمد هو أولويتها القصوى”. وهذا هو السبب في أن “أفضل نوع من الإصلاح للعملاء والكوكب هو الذي لا حاجة إليه أبدًا”، كما توضح الشركة.

يمكن للعملاء الوصول إلى Apple Diagnostics لفهم ما إذا كان منتجهم يحتاج إلى إصلاح بشكل أفضل. يمكنهم بدء الجلسة على منتج ثانٍ والتحقق من حالة وأداء الجهاز الذي قد يحتاج إلى إصلاح. بعد بدء الجلسة واتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة، سيعرف العملاء ما إذا كانت منتجاتهم بحاجة إلى الإصلاح وأي الأجزاء تحتاج إلى الاستبدال.

تم إطلاق برنامج Apple Self Service Repair في أبريل 2022 ويمنح أي شخص لديه خبرة ذات صلة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية إمكانية الوصول إلى الأدلة وقطع غيار Apple الأصلية والأدوات المستخدمة في مواقع متجر Apple ومقدمي الخدمة المعتمدين.

تقول شركة Apple إن خدمة Self Service Repair تدعم 42 منتجًا من منتجات Apple، بما في ذلك طرازات MacBook Air المدعومة بـ M3. وفي عام 2025، ستصبح كندا الدولة الرابعة والثلاثين التي تقدم فيها Apple خدمة الإصلاح الذاتي.