كيف تغير أمازون مستقبل الروبوتات والخدمات اللوجستية

هذه مقالة دعائية تقدمها لك أمازون.

غالبًا ما يبدأ الابتكار كشرارة لفكرة – فكرة بسيطة “ماذا لو” تتطور إلى شيء تحويلي. لكن تحويل تلك الشرارة إلى حل محقق بالكامل يتطلب أكثر من مجرد البراعة. فهو يتطلب موارد وتعاونًا ودافعًا لا هوادة فيه لسد الفجوة بين المفهوم والتنفيذ. في أمازون، تجتمع هذه المكونات معًا لإحداث اختراقات لا تحل تحديات اليوم فحسب، بل تمهد الطريق للمستقبل.

قالت فاليري سامزون، الرائدة في قسم تقنيات التنفيذ والروبوتات (FTR) في أمازون: “لا يحدث الابتكار لمجرد أن لديك فكرة جيدة”. “يحدث ذلك لأن لديك الفريق المناسب، والموارد المناسبة، والبيئة المناسبة لتحقيق هذه الفكرة على أرض الواقع.”

تدعم هذه الفلسفة نهج أمازون في التعامل مع الروبوتات، والذي يتمثل في Robin، وهو نظام آلي رائد مصمم لمعالجة بعض التحديات اللوجستية الأكثر تعقيدًا في العالم. تقدم رحلة روبن، منذ بدايتها وحتى نشرها في مراكز التنفيذ في جميع أنحاء العالم، نظرة مقنعة على كيفية قيام أمازون بتعزيز الابتكار على نطاق واسع.

البناء من أجل تعقيد العالم الحقيقي

تتعامل مراكز تلبية طلبات أمازون مع ملايين العناصر يوميًا، كل منها مخصص للعميل الذي يتوقع الدقة والسرعة. حجم وتعقيد هذه العمليات لا مثيل لهما. تختلف العناصر بشكل كبير من حيث الحجم والشكل والوزن، مما يخلق بيئة ديناميكية لا يمكن التنبؤ بها حيث غالبًا ما تتعثر الأنظمة الآلية التقليدية.

وأوضح جيسون ميسينجر، مدير أول للروبوتات، أن “الروبوتات رائعة في الاتساق”. “ولكن ماذا يحدث عندما تكون كل مهمة مختلفة؟ هذا هو واقع مراكز الوفاء لدينا. كان على روبن أن يكون أكثر من دقيق، وكان عليه أن يكون قابلاً للتكيف.

تم تصميم Robin لاختيار العناصر وفرزها بسرعة ودقة، لكن قدراته تمتد إلى ما هو أبعد من الوظائف الأساسية. يدمج النظام أحدث التقنيات في الذكاء الاصطناعي ورؤية الكمبيوتر والهندسة الميكانيكية للتعلم من بيئته والتحسين بمرور الوقت. وكانت هذه القدرة على التكيف أمرًا بالغ الأهمية للعمل في مراكز تلبية الطلبات، حيث لا توجد مهمتان متماثلتان تمامًا.

وقال ميسينجر: “عندما صممنا روبن، لم نكن نبني لتحقيق الكمال في المختبر”. “كنا نبني من أجل فوضى العالم الحقيقي. وهذا ما يجعل الأمر تحديًا مثيرًا.”

العملية التعاونية للابتكار

كان تطوير روبن عبارة عن جهد تعاوني شارك فيه فرق من علماء الروبوتات وعلماء البيانات والمهندسين الميكانيكيين والمتخصصين في العمليات. سمح هذا النهج متعدد التخصصات للفريق بمعالجة كل جانب من جوانب أداء روبن، بدءًا من الخوارزميات التي تدعم عملية صنع القرار وحتى متانة مكوناته الميكانيكية.

“روبن أكثر من مجرد روبوت. إنه نظام التعلم. كل اختيار يجعله أكثر ذكاءً، وأسرع، وأفضل.
—فاليري سامزون، أمازون

وأشار كل من ميسينجر وسامزون إلى أنه “في أمازون، لا يمكنك العمل في صوامع”. وتابع سامزون قائلاً: “يتم التعامل مع كل مشكلة من زوايا متعددة، مع مدخلات من الأشخاص الذين يفهمون التكنولوجيا والعمليات والمستخدم النهائي. هذه هي الطريقة التي تصنع بها شيئًا ناجحًا حقًا.”

امتد هذا التعاون إلى الاختبار والنشر. لم يكن روبن مقتصرًا على بيئة خاضعة للرقابة ولكن تم اختباره في إعدادات حية تحاكي ظروف مراكز تلبية طلبات أمازون. يمكن للمهندسين رؤية روبن أثناء العمل، وجمع البيانات في الوقت الفعلي، وتحسين النظام بشكل متكرر.

قال ميسينجر: “كل عملية نشر تعلمنا شيئًا ما”. “لم يتطور روبن على الورق فحسب، بل تطور في الميدان. هذه هي قوة امتلاك الموارد والبنية التحتية للاختبار على نطاق واسع.

لماذا يختار المهندسون أمازون؟

بالنسبة للعديد من المهندسين والباحثين المشاركين في تطوير روبن، كانت فرصة العمل في أمازون بمثابة تحول كبير عن تجاربهم السابقة. على عكس البيئات الأكاديمية، حيث تظل المشاريع غالبًا نظرية، أو الشركات الصغيرة، حيث قد تكون الموارد محدودة، توفر أمازون النطاق والسرعة والتأثير الذي لا يمكن أن يضاهيه سوى عدد قليل من المنظمات الأخرى.

قالت ميغان ميتشل، التي تقود فريقًا من مهندسي أجهزة وأنظمة المعالجة في Amazon Robotics: “أحد الأشياء التي جذبتني إلى Amazon كانت فرصة رؤية عملي على أرض الواقع”. “خلال عملي في مجال البحث والتطوير، أمضيت سنوات في استكشاف مفاهيم جديدة، ولكن في العادة لم أتمكن من رؤية تلك المفاهيم تترجم إلى العالم الحقيقي. في أمازون، أستطيع أن أنقل الأفكار إلى الميدان في غضون أشهر.

وهذا الإحساس بالهدف هو موضوع متكرر بين مهندسي أمازون. إن تركيز الشركة على إيجاد حلول لها تأثير ملموس – على العمليات والعملاء والصناعة ككل – يلقى صدى لدى أولئك الذين يريدون أن يكون لعملهم أهمية.

وقال ميتشل: “في أمازون، أنت لا تقوم ببناء التكنولوجيا فحسب، بل تقوم ببناء المستقبل”. “هذا حافز قوي بشكل لا يصدق. أنت تعلم أن ما تفعله ليس مجرد أمر نظري، بل إنه يحدث فرقًا.

بالإضافة إلى تأثير عملهم، يستفيد المهندسون في أمازون من الوصول إلى موارد لا مثيل لها. من المرافق الحديثة إلى الكميات الهائلة من البيانات الواقعية، توفر أمازون الأدوات اللازمة لمعالجة حتى التحديات الأكثر تعقيدًا.

“إذا كنت بحاجة إلى شيء ما لجعل المشروع أفضل، فإن أمازون ستحققه. وقال ميسينجر: “هذا يغير قواعد اللعبة”.

تعتبر ثقافة التعاون والتكرار عامل جذب آخر. يتم تشجيع المهندسين في أمازون على المخاطرة والتجربة والتعلم من الفشل. لا يؤدي هذا النهج التكراري إلى تسريع الابتكار فحسب، بل يخلق أيضًا بيئة يزدهر فيها الإبداع.

أثناء تطويره، لم يكن Robin مقتصرًا على بيئة خاضعة للرقابة ولكن تم اختباره في إعدادات حية تحاكي ظروف مراكز تلبية طلبات أمازون. يمكن للمهندسين رؤية روبن أثناء العمل، وجمع البيانات في الوقت الفعلي، وتحسين النظام بشكل متكرر.أمازون

تأثير روبن على العمليات والسلامة

منذ نشره، أحدث Robin ثورة في العمليات في مراكز تلبية طلبات أمازون. لقد أجرى الروبوت مليارات الاختيارات، مما أظهر الموثوقية والقدرة على التكيف والكفاءة. يوفر كل عنصر يتعامل معه بيانات قيمة، مما يسمح للنظام بالتحسين المستمر.

وقال سامزون: “روبن أكثر من مجرد روبوت”. “إنه نظام التعلم. كل اختيار يجعله أكثر ذكاءً، وأسرع، وأفضل.

يمتد تأثير روبن إلى ما هو أبعد من الكفاءة. ومن خلال تولي المهام المتكررة والمتطلبة بدنيًا، قام النظام بتحسين السلامة للعاملين في أمازون. لقد كان هذا أولوية رئيسية بالنسبة لشركة أمازون، التي تلتزم بخلق بيئة آمنة وداعمة لقوتها العاملة.

وأوضح سامزون: “عندما يختار روبن عنصرًا ما، لا يتعلق الأمر بالسرعة أو الدقة فقط”. “يتعلق الأمر بجعل مكان العمل أكثر أمانًا وسير العمل أكثر سلاسة. وهذا فوز للجميع.”

رؤية أوسع للروبوتات

نجاح روبن هو مجرد البداية. تعمل الدروس المستفادة من تطويرها على تشكيل مستقبل الروبوتات في أمازون، مما يمهد الطريق لأنظمة أكثر تقدمًا. ولن تؤدي هذه الابتكارات إلى تعزيز العمليات فحسب، بل ستضع أيضًا معايير جديدة لما يمكن أن تحققه الروبوتات.

“في أمازون، تشعر وكأنك جزء من شيء أكبر. أنت لا تحل المشكلات فحسب، بل تقوم بإنشاء حلول مهمة. —جيسون ميسينجر، أمازون

وقال ميتشل: “الأمر لا يتعلق فقط بروبوت واحد”. “يتعلق الأمر ببناء منصة للابتكار المستمر. لقد أظهر لنا روبن ما هو ممكن، ونحن الآن نبحث في كيفية المضي قدمًا إلى أبعد من ذلك.

بالنسبة للمهندسين والباحثين المشاركين، كانت رحلة روبن بمثابة تحول. لقد أتاحت الفرصة للعمل على أحدث التقنيات وحل المشكلات المعقدة وإحداث تأثير هادف – كل ذلك أثناء كونك جزءًا من فريق يقدر الإبداع والتعاون.

قال ميسينجر: “في أمازون، تشعر وكأنك جزء من شيء أكبر”. “أنت لا تحل المشكلات فحسب، بل تخلق حلولاً مهمة.”

مستقبل الابتكار

قصة روبن هي شهادة على قوة الطموح والتعاون والتنفيذ. إنه يوضح أنه باستخدام الموارد والعقلية المناسبة، يمكن التغلب حتى على التحديات الأكثر تعقيدًا. ولكن أكثر من ذلك، فإنه يسلط الضوء على الدور الفريد الذي تلعبه أمازون في تشكيل مستقبل الروبوتات والخدمات اللوجستية.

وقال سامزون: “لا يقتصر الابتكار على امتلاك فكرة كبيرة فحسب”. “يتعلق الأمر بتحويل هذه الفكرة إلى شيء حقيقي، شيء ناجح، وشيء يحدث فرقًا. هذا ما يمثله روبن، وهذا ما نفعله كل يوم في أمازون.

روبن ليس مجرد روبوت، بل هو رمز لما هو ممكن عندما تجتمع العقول اللامعة لحل مشاكل العالم الحقيقي. مع استمرار أمازون في دفع حدود ما يمكن أن تحققه الروبوتات، سيتم الشعور بإرث روبن في كل اختيار، وفي كل عملية تسليم، وفي كل خطوة نحو مستقبل أكثر كفاءة واتصالاً.

تعرف على المزيد حول أن تصبح جزءًا من فريق أمازون.